远程桌面访问：服务与设备的博弈

【51CTO 3月4日外电头条】远程桌面工具是很多IT员工在实际工作中唯一需要的远程访问解决方案，因为他们只是偶尔走出办公室，那么究竟应该选择托管服务还是硬件设备呢？这取决于你的具体需求，两种方法各有利弊。

使用设备的优点

基于设备的远程桌面解决方案提供了集中控制，这在企业策略需要用户遵从时非常有帮助。此外企业没有必要按期付钱，减少了服务中断的风险，保证了出现紧急情况的时候每个用户也可以访问他们的桌面。使用设备可以保护所有用户的生产力，这在业务具有连续性需求时显得特别重要。

设备只需要一次性资本支出。虽然前期成本可能相对比更高，但之后没有后续的许可费用，这让投资回报率更容易衡量。

基于设备的解决方案是典型的针对企业用途来设计的，它们可以方便并且安全的集成到现有的企业AAA底层架构上，而且使用设备不需要在办公室的台式机或远程PC上安装用户端。

使用设备并不需要和服务提供商签订服务水平协议。潜在的故障点也比较少，这有助于企业把更多的力量用来确保给最终用户提供更稳定的体验。相关文章请参阅51CTO报道：“IDC管理遭遇瓶颈　KVM引领机房管理”

使用设备的缺点

使用设备的大多数优点都是因为其专为企业设计而直接带来的，反过来这也构成了它的一些缺点，IT部门必须要购买、建立和管理这些设备，在某些情况下还需要配置办公室的计算机。

由于设备需要管理和维护，企业必须要雇用IT员工来解决安装、维护、升级的问题，还需要为办公室的计算机上设置不同的访问权限管理等。

因此，采用设备需要较多的前期投入，包括时间、人力和财务预算，这可能让一些企业望而却步。所以，我们在购买相关设备的时候要谨慎，这方面请关注51CTO文章：“机房管理轻松实现 一拖八KVM切换器选购”

托管服务的优点

另一方面，托管服务不需要IT管理员去管理额外的设备，这对于小企业们非常合适。托管服务需要在远程PC和办公室的PC安装客户端，但通常只需要花上最少的力气。

由于托管服务的自身特点，用户所需要投入的前期成本非常低。此外，由于是服务提供商来管理设备并提供技术支持，因此用户基本上也不需要IT支持。

托管服务通常提供会提供丰富和广泛的整套支持文档，这是它们在消费市场上取得成功的直接结果。由于是针对个人的，用户可以自行进行故障排除和帐户管理。当然，托管还能带来其他的好处，请参阅51CTO文章：“服务器租用托管能带来那些好处”

托管服务的缺点

托管服务是基于订购的，通常是按月支付。所以虽然它们一般前期的成本较低，但在整个合同期内必须不断的投入，这样造成了成本的增加，尤其是最终用户数量逐渐增多的时候。

虽然托管服务不需要硬件管理，只要在远程PC和办公室的PC安装客户端就可以，但是这样的安排对大型企业反而造成了麻烦，因为在每间办公室的PC上安装客户端费时费力，难以部署而且不切实际。

由于托管服务最初是为消费者市场设计的，因此在搭建时就没有考虑AAA架构集成的概念。为了支持AAA的用户认证和权限，企业必须要把他们的底层架构透露给服务提供商，这样一来企业的安全风险就在无形中变高了。

另一个缺点是在托管服务的架构中企业并没有在远程自行控制可靠性、质量水平和安全配置的权限。托管服务中，用户必须和ISP与托管商建立服务水平协议，这样也就增加了另一种可能的失败点，更难以保证高质量水平。

托管服务通常采用续订的方式，有点类似于电话服务，这样做当然会降低成本，也是一种现实的运营方式。但是，同样也类似于电话服务，在一些紧急情况下，用户会碰到服务中断或连接质量出现问题。针对托管容易出现的弊病，51CTO为您准备了“服务器托管攻略系列”，应该对您能有些帮助。

总之，这两种方法各有其优缺点，但主要根据企业的具体需要而定，每一种方式都能帮助你有效的完成远程工作，提高企业的生产力。

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