浅谈OA选型的整合性分析

　　近年来兴起的协同OA(www.pobaoa.com)软件，同样遵循“协同思想”的普遍规律。在企业管理过程中，使用协同OA软件的目的，是辅助多人、多组织共同完成管理事务，并通过优化业务流程，加强以知识为主体的信息共享与沟通，来提升人员的工作效率，增强工商企业和政府机关等应用单位的管理执行力。

　　随着IT应用逐渐成为现代企业的基础，OA办公系统市场呈现出井喷之势，市场也越做越大。面对巨大的发展机遇，各厂商纷纷推出不同的市场策略，有继续拿产品概念做文章，推出新的口号的，有“管理的生命力”、“智慧协同”、“服务的力量”等，也有继续在行业中深耕细作，在产品应用上更为用心。然而，一个普遍的问题是，上述两种趋势的共同目的依然侧重在产品的包装之上，似乎仍没有清醒而准确地意识到当前OA办公系统的用户们到底需要什么。

　　OA办公系统的用户们到底需要什么?这是一个非常关键的问题，因为只有抓住这个问题，并给出合理的解决方案，OA办公系统厂商才能在新一轮的市场发展格局中抢占先机。一直以来，OA办公系统势必将普及应用是行业内津津乐道的话题，但OA办公系统成功应用率不高也是行业内讳莫如深的话题。随着用户群体越来越理性，OA办公系统的应用也变得越来越重要。

　　怎样准确把握OA办公系统的用户需求?如何准确定位OA系统在信息化建设中的位置和作用?我们的OA产品到底能给客户带来什么?在做信息化选型时，客户首要关注的到底是哪些关键因素呢?

　　要解决上述问题，我们首先要厘清OA的核心理念。

　　什么是OA?在国内有一个普遍的叫法，即把OA也叫作“协同软件”，也就是说，OA的核心思想是来源于“协同”，那么什么是协同呢?如本文开头所述，协同的目的是管理“有序”和“无序”，协同不仅包括人与人之间的协作，也包括不同应用系统之间、不同数据资源之间、不同终端设备之间、不同应用情景之间、人与机器之间、科技与传统之间等全方位的协同。

　　也就是说，OA的核心理念并不是孤立的、并不是一个工具，而是要协调处理有序的关系，如上下级关系以及各种业务流程，更重要的是协调“无序”，使原本无序的、突发性的事件，变得有序，可控制，从而提高工作效率，并使得组织协调一致，运转有序。另一方面，相对于信息化建设的其他环节来说，OA处于关键的协调地位，他并不是一个辅助办公的独立系统，而是能够与其使用的其他管理系统，例如CRM系统、HR系统、进销存系统、财务管理系统等进行整合，从而达到多系统广泛整合使用，满足用户复杂业务自动化处理的需求。这就是OA的整合性。

　　OA办公系统旨在帮助中小企业建立一个统一、整合的办公管理平台，规范员工的日常工作习惯、提高执行力。一般来说，OA办公系统会提供人力资源管理平台、签核流程管理平台、信息发布平台以及行政办公管理平台等等，这就决定了OA办公系统是公司管理必需的一个环节。但也正因如此，又决定了一般情况下，OA办公系统不能被当做一个独立的系统来使用，而是和其他系统共同协助企业办公管理的一个重要组成部分。所以说不具备整合性的OA办公系统形单影只难成气候，难以给公司管理带来巨大的帮助。真正优质的OA办公系统，具备整合性是为了能与同品牌的其他管理系统默契的配合使用，这样才能真正从整体上建立一个管理平台，解决用户的复杂业务需求。

　　举个简单的例子，普巴OA系统长期以来深受广大用户的好评，凭借的就是普巴OA极为出色的整合性——在设备选择及网络方案上，普巴OA支持跨平台和开放数据接口，且支持单点登录集成，提供标准化外部接口，遵循SOA功能架构规范，遵循工作流标准，支持独立于平台和设备、数据和逻辑分离的XML表单数据，为跨地域、跨部门、跨平台不同应用系统不同数据库之间的互联互通提供包含提取、转换、传输和加载等操作的数据整合服务，实现扩展性良好的“松耦合”结构的应用和数据集成;利用数据交换平台，通过分布式部署和集中式管理架构，可以有效解决各节点之间数据的及时、高效地上传下达，在安全、方便、快捷、顺畅的进行信息交换的同时，精准的保证数据的一致性和准确性，实现数据的一次采集、多系统共享;基于数据交换节点服务器适配器的可视化配置功能，可以有效解决数据交换平台的问题，快速实现不同机构、不同应用系统、不同数据库之间基于不同传输协议的数据交换与信息共享，为各种应用(例如公文交换)和决策支持提供良好的数据环境。

　　综上所述，真正的OA办公系统并不像有些人认为的那样，只是一个孤立的、单个的应用工具，而是能够构建以“人”为根本的元素和出发点，以“组织行为”为管理根本，以管理组织中占信息总量80%的“非结构化”信息为重点的，公司办公过程中不可替代的办公助手，这也是OA客户的根本需求。而只有紧紧把握好用户最根本的需求，将产品做到实处，并顺利解决用户的应用问题，才能真正让一家OA办公系统厂商走的更好、更远。

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