现在我们通过微博可以随时随地传播信息,我们正在步入全面微博时代。据统计,截止到2012年5月,新浪微博用户—3.24亿,在中国近7亿网民中,有一半在用新浪微博,更不乏明星、名人。新浪微博起初采用了与新浪博客一样的推广策略,邀请明星和名人加入开设微型博客。比如姚晨、小S、赵薇、蔡康永、谢娜、李开复等各大名人入驻新浪微博,无疑会引来大批粉丝争相关注,提升新浪微博的产品影响力。
注意力再转到OA市场,市场份额迅速扩容,市场总体还在以35%以上的复合增长率快速增长,上千家OA公司纷至沓来,逐渐涌现出了一批领军企业,如九思软件(www.jiusi.net)、东软、泛微等。部分OA厂商在客户定位上,与新浪微博定位有相似之处,同样瞄准了高端客户人群,以高项目成功率吸引客户。下面试举例说明。
1、只做高端,只做宝马车
由于,OA客户需求层次不一,有些OA厂商选择中低端用户,有些OA厂商只做高端客户。比如,九思软件定位策略就是只做协同OA软件领域的“宝马车”,精准定位高端,服务集团化企业、国营企业和多级政府机关单位,走宝马路线,不做低端产品,不走“QQ车、捷达车”的路线。
既然定位高端用户,在OA技术上,必然也要采用高端技术。九思软件采用了高端的JAVA技术、移动互联技术、云技术、模块扩展平台技术、多级组织架构技术等,为高端客户提供VIP的贴身服务,以及强大的技术支撑体系。
九思软件区别于业内其他OA厂商的差异化定位,不仅获得了“中国高端OA软件系统第一品牌”美誉,还赢得了众多高端客户。比如,焦煤集团、中国电子器材总公司、清华长三角研究院、福马集团、明德重工集团、环保部核与辐射中心、宁夏质监、天融信、58同城、开心网等。
2、100%项目成功率
九思团队为能为如此众多的高端客户提供服务,不难看出,在项目成功率上自然追求客户100%满意。在经济和信息化年会上,九思软件一举夺得“中国管理软件项目成功率第一品牌”,力证了高端客户的高满意度,项目的高成功率。
九思软件一直将“关注客户价值最大化”为公司的核心价值观,始终保持一种“初恋”的心态面对客户,保持“业务专业,响应敏捷”的工作作风。正是在这样的指导思想下,九思软件为众多客户实现了信息化的成功部署。
同时,九思软件在OA系统实施方法论上不断创新,客户项目成功率也在大幅攀升。在应用导向上,应用部门牵头组织需求、调研、系统实现和优化,厂商和信息中心负责进行方法咨询、技术指导、系统性能维护和安全保障,这样可以精准定位业务需求、实时响应变化,规避部门壁垒。项目验收之日,就是管理水平全面提升之始。
总得来看,赢棋赢的是博弈策略,企业长久生存靠的是企业定位。所以,OA厂商跟新浪微博学习定位,非常重要。企业要及时摆正定位,努力提升企业影响力。