TURBOMAIL邮件系统办公管理功能:批量管理账户

    实际上，我们周围这样的人大有人。他们不知道什么叫信息化，不知道什么叫ERP软件，不知道什么叫OA。

    在这样的场合下，我们需要用一句话来介绍OA的作用和价值。OA平台到底能干什么？OA平台到底有什么价值？

    如果我用很严密的逻辑话语告诉他：OA软件就是采用internet技术，以“工作流”为引擎，以“知识文档”为容器，以“信息门户”为窗口，使企事业单位内部工作人员方便快捷的共享信息，高效的协同办公。

    他们还会问我：什么是工作流，什么是知识文档，什么是信息门户？对于大多数从事过信息化工作的人们来说，这样的名词应该不难理解。但对于更多大众化的朋友，用1-2句话来描述它反而比较难。同时我也在考虑，怎样用更市场化的语言来向所有的朋友介绍OA？

    随着OA平台的逐步升级，客户对OA的需求和理解也不一样。从当初单纯的行政办公，到后来的审批流的出现，以及门户、知识管理的融入，OA在扮演着不一样的身份。甚至现在某些论坛也开始炒作SNS概念，他们认为SNS就是OA，SNS还将替代OA。

    什么才是协同OA的核心？

    是门户，是流程，还是知识管理，还是协作沟通工具？他们之间有真正的次序之分吗？

    我有一个朋友在99bill（快钱）工作，她从事该公司的法务。99bill是泛微2011年签约合作的一个客户。有一次，我跟她还有周围的一群朋友在一起，她向周围的朋友解释OA平台。她说：现在用的OA跟以前不一样了，现在的OA就是一个工作台，员工每天通过这个工作台可以处理公司的各种事务。

    当时，“工作台”这个概念在我心中一亮。类似如她这样的非信息化人员大有人在，他们对OA的理解就是“办公平台”，这是OA平台使用者对协同OA最基础的理解。

    在泛微的百城巡展演讲中，泛微副总裁袁立松分享的一页PPT也同样阐述了OA一个最大的核心作用。协同OA平台将要打造的一个全员的工作台，帮助所有人处理属于自己业务和非业务范畴内的所有工作事务，从而提升全员的办公效率。

    一位客户和一位厂商对OA核心作用的朴素理解。让我开始有些相信，在未来3-5年内，打造全员的工作平台是OA普及并被所有使用者认可的一大核心要素。

    基于此，提出以下问题供朋友们思考：

    1、工作台可以处理哪些事务？他的核心价值是什么？

    2、工作台呈现在使用者面前是什么样的？工作台是由哪些元素组成的？

    工作台将以业务流程融合、驱动而受青睐

    先回答第一个问题，工作台可以处理哪些事务？按照员工职能来分，如果你是一名财务人员，你需要处理资金支付、用款处理、费用划拨、预算上报等工作。如果你是一名销售人员，你需要处理客户卡片信息、销售项目进程、产品信息等，如果你是生产人员，你需要处理订单审批、用料调拨、物料采购、发货处理等信息。从职能上，虽然每位人员处理的事务都不一样，但本质上，这些人都是在处理跟自己相关的核心业务。从这点上，可以看出未来OA的工作台绝对是一个“业务工作台”。

    OA概念甚至早于ERP概念，但一直没有比ERP更受关注，另外OA的项目价格远远低于ERP项目价格。就是因为早期的OA平台处理的是“非核心业务”事务。随着OA与ERP的融合，OA开始深入到企业的核心业务中，特别是核心业务流程上的融合，让OA从边缘走向所有管理者和CIO的视线中。

    如果想让OA平台走向企业核心事务，未来的OA工作台将是以业务流程融合、业务驱动为先决条件。

【转载自IT专家网】http://esoft.ctocio.com.cn/458/12341958.shtml

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