现实的困惑

发布时间: 2012/7/18 19:55:30

无论是黑色产业链还是内部腐败，淘宝面临的问题都相当复杂。

6月8日的发布会上，邵晓锋提到一个现象：在百度搜索一些淘宝卖家的需求，搜索结果常导向黑色产业链站点。他让现场记者搜索看看，真正属于淘宝官方的客服电话号码在搜索结果里面占了多少条，“这就是现实环境残酷的地方”。

倪良回忆，2009年的时候，淘宝刮过一阵猛烈的诚信风暴。当时淘宝从4月份开始预热、宣传，从6月份开始请所有卖家审视自己的一些交易是否是真实的。结果淘宝承受了很多的公众压力以及来自卖家的压力，甚至有人扬言说要拿炸弹到淘宝把大门给炸掉。

恶意行为在淘宝上一直没有断绝。倪良了解到，有人拿恶意差评来对淘宝卖家进行敲诈勒索。而卖家中间也有恶意行为，有卖家收到差评后给买家寄出很多的垃圾，甚至寄上一包粪便。

而炒作信用的手段和形式纷繁复杂、五花八门，有些是靠交易来炒作信用，最后达到信用积分的增长，有些人是炒销量，每时每刻在钻淘宝排序上的漏洞，在试图绕过管理上的规定。倪良说，虽然淘宝会发现，也会做出相应的策略上的控制，但是的确在信用上虚假挑战非常大。

本文出自：亿恩科技【www.enkj.com】

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