云服务安全隐患何时休？历数云安全事件

    sidekick的严重事故

　　SIDEKICK这次事故非常的严重，在2009年的那个冬天，微软拥有的SIDEKICK服务中断了一个星期，用户不能访问自己的邮箱，日历还有其他个人数据，更为严重的是这个错误持续了一个星期。微软随后承认这些数据无法恢复，因为技术人员忘记了备份，随着时间的发展，忘记备份这样的低级错误应该不会再发生，但这个教训是严重的，无论你是否使用的是云储存，都需要备份自己的数据。就像AlertSite公司负责监视产品的副总裁KenGodskind说的那样，使用云的机构不能仅仅假设因为它是在云中，业务持续性计划的全部责任已经交给了提供商。

　　Gmail的故障

　　Gmail这次的错误和每个人都息息相关，有十五万用户在登陆自己的GMAIL账号之后，看到的是一个空白页，用户们顿时晕眩了，谷歌修复这个故障的时候用了四天时间，谷歌负责工程的副总裁BenTreynor当时在博客中称，如果有你的数据的多个副本，怎么会发生这样的事情？在很少出现的情况下，软件瑕疵能够影响几份数据。那就是这里发生的事情。

　　值得庆幸的是谷歌改用物理磁带备份以便恢复数据。最终，谷歌的多层数据保护确实发挥了作用，但是，仍有数千用户在后来的几天时间里无法访问其电子邮件。AlertSite公司的KenGodskind称，当你查看广泛的平均状况时，云的运行成功率远远高于你个人的运行成功率。这只是当你进入到Web规模时，故障的影响以更大的方式放大了。

　　Hotmail的故障

　　说完了谷歌，改论道Hotmail了，那是2010年年底，微软的Hotmail出现了数据库错误，这次事故导致数万个邮箱账户被清空，微软表示这是一个脚本错误造成的，他们为了创建一个删除虚拟账户的脚本吗，错误的删除了一万七千个真实账户。微软花了三天时间恢复了绝大多数的数据，但仍有将近8%的用户无法访问，最后完全恢复，大约花了一周的时间。微软有时候也会出很可笑的错误，这个解释似乎不是很能令人信服，用户当然也不会得到任何赔偿。。

　　Intuit两次宕机

　　Intuit的事故更具有典型性，这次事故深刻的反应了云计算服务器潜在的严重威胁，甚至是不可抗拒的。

　　Intuit去年遭遇一次严重故障。它的基于云连接的服务，包括TurboTax、Quicken和QuickBooks等流行的平台在一个月内发生两次断网事故。最最糟糕的一次是去年6月的一次36小时断网事故。一次电源故障显然导致主要设备使用备用电源，该公司主要的和备份的系统完全断网。

　　更糟糕的是，几个星期之后，又发生了一次明显的电源故障。此外，第二次中断显然引起了人们的大骂。

　　一个用户当时在微博中称，25小时的断网是很难忍受的。Intuit的被动的、不透明的和无法接受的沟通没有帮助。

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