SAP芮祥麟：ERP老兵的新“云”招

　　ERP老兵的新思考

　　曹开彬：芮总，十年前我还在《中国计算机报》做记者时，曾就管理软件的平台化问题采访过您。当时曾提到SAP推出了NetWeaver，并且强调NetWeaver会成为SAP各种管理软件的核心平台。请问在当前云计算的背景下，该平台的功能和定位有什么变化吗?

　　芮祥麟：NetWeaver的核心地位没有改变，仍然是SAP各种管理软件的核心和基础平台。但是，面对云计算的到来，NetWeaver的功能有了很多的变化。现在，NetWeaver不仅是SAP传统管理软件的底层平台，也是SAP提供云计算服务的基础平台。事实上，我们今天在会上介绍的SaaS产品――SAP Business ByDesign，就是基于NetWeaver研发而成。

　　曹开彬：您的意思是说，NetWeaver一个平台，同时支撑传统管理软件和云计算平台?这对于为传统管理软件而生的NetWeaver来讲，是否会存在不适应的情况?对于云计算，SAP有哪些具体的思考?

　　芮祥麟：是的，NetWeaver同时支持两种不同模式的应用。NetWeaver为此做了许多技术攻关，这包括多租户架构、虚拟机支持、资源共享与保护技术等。现在，NetWeaver已能自如地支持各种SaaS模式的应用。

　　为什么要将传统管理软件和云计算采用统一的支撑平台?这是SAP对于云计算的一个特有思考。SAP最大的特点是，她拥有大量500强的客户，他们的应用系统都非常复杂。在这些客户向云计算迁移的过程中，必然会是逐步的，而不是一蹴而就的。因此，他们最佳的云计算路径是，外围应用系统或一些部门级应用尝试采用新的云计算模式，但核心的应用系统仍然采用传统模式。因此，对于大型客户而言，传统管理软件和云计算共存将会是一个必然的过程。所以，采用统一的支撑平台，将有助于客户协调和管理新老系统的交替。

　　虽然SAP没有对外很大规模地宣传云计算，但事实上，我们早在2002年就开始对云计算进行了大量研究和研发。SAP Business ByDesign就是从那时开始研发的。

　　八年磨一剑的新产品――SAP Business ByDesign

　　曹开彬：您提到SAP Business ByDesign，我对此很感兴趣。它的推出，可谓是“八年磨一剑”。我注意到，这是SAP在所推出的众多SaaS产品中宣传最多的，为什么?

　　芮祥麟：SAP Business ByDesign是专门为中型企业设计的、一套全面整合的综合性按需随选(On-Demand)解决方案套件。它能帮助客户快速启动、并相对容易地运行一整套端到端业务流程。在整体方案实施过程中，客户完全可以根据自己的节奏、按步骤地进行部署。

　　作为全球领先的商务软件解决方案提供商，SAP致力于为各行业不同规模的公司提供商务软件解决方案和咨询服务，以帮助他们最佳地运营企业。因此，SAP在设计SaaS服务时，同样强调要为客户提供相对完整、相对闭环的应用。在当前，我们重点要为客户的交易、协同和分析提供一个闭环的应用。SAP Business ByDesign充分地体现了这一点。可以说，这是当前SAP在云计算、SaaS模式中的旗舰产品，也是SAP向用户所重点推荐的新模式与新应用。

　　曹开彬：在您看来，SAP Business ByDesign有什么突出的优势?

　　芮祥麟：在我看来，功能全面、实现端到端业务流程管理是SAP Business ByDesign的最大特点。现在市场上的SaaS应用，基本都是局部的应用，如专注于CRM的应用、专注于HR的应用，甚至是专注于网上报销的应用。总之，缺少覆盖企业完整业务流程的应用。SAP Business ByDesign大概是目前全球第一个支持最全面的业务流程的SaaS应用。正如我刚才所说，它实现了一个端到端的流程闭环的应用。

　　除此之外，SAP Business ByDesign还有几个非常突出的优势，如可以进行实时分析功能、支持iPhone等移动终端设备、利用Microsoft Silverlight实现了更完善和丰富的用户界面。同时，为了满足客户不断增长的需求，SAP Business ByDesign还会联合合作伙伴，提供基于SAP Business ByDesign完整的补充型垂直行业解决方案。

　　曹开彬：请问芮总，在中国，SAP Business ByDesign主要针对哪些目标客户?

　　芮祥麟：SaaS在中国的普及还需要一段时间。当前，SAP Business ByDesign在中国的目标客户和全球一致，主要是针对中型企业。从企业性质来看，主要针对跨国公司在中国的分支机构，以及民营企业;从行业属性来看，今年对制造业，尤其是专业服务业比较看重。目前，我们对50~500人的企业比较关注。

　　连续不断的新“云”招

　　曹开彬：刚才您也提到，SAP有很多SaaS的服务。请问，除了 SAP Business ByDesign之外，SAP在SaaS服务方面还有哪些产品？

　　芮祥麟：SAP其实有很多SaaS服务，除了SAP Business ByDesign之外，主要有按需配置的CRM、按需配置的战略采购、按需配置的碳排放管理、按需配置的在线协作工具、按需配置的商务智能、按需配置的人力资本管理等。

　　总体而言，SAP的SaaS路线图有三类产品，即最佳业务实践类、业务差异化类，以及提高劳动生产率的工具等。我们还将围绕着这三个方面为企业提供更多的SaaS产品。

　　曹开彬：作为一个传统管理软件的代表，SAP的云计算战略对于整个业界有很大的引导作用。请问芮总，从未来来看，SAP的云计算战略可以怎样概括?

　　芮祥麟：在云计算时代，SAP的定位是基于云端的业务流程软件供应商。面对按需配置的朝代潮流，SAP提出了四大支柱战略，即On Premise、On Demand、On Device和 Orchestration。

　　这四个战略的具体含义是，我们通过SAP的商务套件为企业应用提供稳固的核心，即On Premise;同时，SAP提供以SAP Business ByDesign为代表的On Demand服务，并保证它能和作为企业稳固核心应用的商务套件实现共享和集成。再次，SAP提供可无限延伸的前端应用，支持各种移动终端设备，保证用户实现随时随地的访问;最后，SAP定义了企业间各种应用的协调优化机制，即Orchestration，它能实现系统的生命周期管理，主数据管理和流程协调优化。

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