自建物流成就b2c扩张 b2c强大篇

　　(1)成本控制

　　拿一个例子说，大家都知道京东商城出名的商业模式，是它的低价策略。刘强东曾放下豪言，如果卖正品，没有一家电商的价格比得过我。为什么他能有这般自信。原因在于京东在北京、上海、广州三地有自己的物流储备基地，能够实现灵活的物流配送，因此，京东商城的物流成本远低于一般b2c电商。严格地控制成本的输出能够让他游刃有余地打出这张价格牌。

　　(2)加快流通

　　还是拿京东商城做例子。有人说京东的成功不是拿钱砸出来的，只怕有钱也复制不出第二个京东。京东的强大可以在物流的通畅性有所体现。京东能够在三天之内，让商品从产品供应商到消费者的快速运送，而一般的电商能够做到的时间需要7天到10天。能够有这么出色的运营效率恐怕要归结为它的仓储和物流的强大调控能力。

　　(3)有利监管

　　自建物流全程监控派送过程，统筹资源、有效整合配置，让商品的输出过程尽在掌握之中。避免了物流公司的储备、配送能力不足，出现爆仓等情况。

　　同时，b2c商城的自建物流正是满足客户需求、完善服务体系而跨出的一大步。主要说明以下几点：

　　(1)加快送货速度。消费者选择网购，很大的原因是因为网购方便快捷，而配送时间很大决定了这个快字。在大多商城的综合评价体系都包含对物流的满意度评价。很多时候，用户会投诉买的商品怎么样迟迟不到，都等了一周多。显然这样缓慢的派送，不但影响用户对b2c商城的忠诚度，网购热情也会大打折扣。

　　(2)统一的配送，能够体现专业。b2c商城实行自行配送，方便对商城出售的所有商品同一包装，细心的消费者会发现，这也是对商城品牌的一大宣传。在哪里，只要看到一个某某商城的包装，就知道是在哪个个商城购买的，这可不就是活招牌?

　　(3)自行派送，对消费者来讲更加有保障。很多消费者都有这样不愉快经历。有些商品不满意，可以联系商家退货，可是退货的运费还要自己出，退回去吧不划算，不退回去又很憋屈。而且第三方物流，退货也很费时间。物流公司需要先把商品运送回卖家，然后由卖家通过物流公司派送到消费者手中，一来二去，时间耽误了也不少。b2c商城自行的物流系统能跟踪订单，提供保送退款服务，在派送的时间和服务质量两方面的完善能够让消费者满意。

　　从上面的分析可以看出：自建物流其实是b2c企业重视商品质量、价格和服务这三方面的必要举措。对于整个呈现泡沫的电子商务行业来讲，积极的推动作用让我们欣喜。b2c商城围绕着三个要素的成本运营，呈现的是健康的网站运营方式。

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