CRM软件7大优势板块 帮培训行业解决难题

　　日前百会成功地推出了行业解决方案——百会CRM。能够帮助行业解决诸多难题，凭借高效的营销手段、完整的培训体系、全面的客户服务、智慧的管理模式，以及便捷的协同办公帮助这个行业排除困难，创造最大的价值。

　　百会CRM的7大板块，全面性的解决培训行业难题：

　　一、市场活动：可以记录市场活动明细，让机构投入活动有据可依；优秀活动可供后续开展活动者引用参考，对市场活动评估，预计成本，预计收益，活动审批；以及通过市场活动带来的潜在学员，销售订单，有效学员数据合理的分析市场活动价值，投入产出比重，让市场活动价值最大化。

　　二、潜在学员管理：用户可以在官网或论坛提供WEB页面，潜在学员输入信息和意向，数据自动进入CRM系统中并分配给相应的招生老师； 对潜在学员进行回访，并做阶段性跟进，记录回访情况，同时对回访的安排给予提醒；对试听课转换比例进行分析，评估课程质量，改进授课内容，以提高试听转化率；统计潜在学员转化率，了解目前意向学员数。

　　三、学员管理：根据条件将潜在学员信息分配到相应人员/部门，提高潜在客户的挖掘效率；记录学员信息，学员信息备档，保证学员资料的完整性；付费学员的课程安排，具体课时情况，已经完成了多少课时，还剩多少课时；记录学员缴费情况，关联财务管理及学员的续课情况； 学员可以转班、插班、休学、退学、续班等等，还可以变更相应课时及课时费；

　　四、班级、教学管理：记录班级详情，排课信息，关联所有班级学员，所有书籍，日常班级课程考勤；课程管理，记录教师上课明细；教师评价，在每堂课后记录学生课堂表现；家长反馈，老师给家长回访，记录家长反馈信息。

　　五、销售合同，财务管理：合同信息管理，将合同编号，合同类型等详细标注，同时对应上课信息，付款信息； 报名费用管理，通过学员的基本信息关联初次报名费用，销售合同，开课时间，课程总数； 付款方式管理， 通过记录付款方式整合资金来源，让每笔收入都有据可依；退费信息管理，学员中途退学，按照合同编号，合同金额，已上课程数，计算出剩余课程数和退费金额。

　　六、统计分析：统计分析市场活动价值，让企业投入回报最大化；分析教师上课质量，合理安排课程；统计学员人数，合理安排机构资源。梳理体验课安排表，增加潜在学员粘度；通过web表单对教育行业市场进行在线调查，收集数据后做出分析报告。

　　七、权限管理：百会CRM提供了一个企业级的基于角色的权限管理，当用户在使用诸如潜在学员、学员、销售合同等数据和模块时，可以控制用户的访问权限。基于角色的安全管理包括角色、岗位、数据共享设置、字段访问设置和组。

【转载自IT专家网】http://esoft.ctocio.com.cn/376/12360376.shtml
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