2011年ISV和SI的机会在于商业智能

　　那么商业智能市场目前到底处于什么样的应用阶段？ISV和SI如何切入商业智能应用？未来商业智能市场的走向如何？

　　近来，《计算机产品与流通》杂志社副总编余文就相关问题采访了用友华表总经理苗峰，以及用友华表的ISV合作伙伴北京瀚维特有限公司董事长张雷刚，下面是对话实录：

　　商业智能体现信息化价值

　　记者：与其他应用软件相比，商业智能到底给企业带来什么样的价值？

　　苗峰：2010年我走访了很多客户，客户给我的反馈是商业智能很有价值，因为BI能证明客户信息化的价值和CIO的价值。很多企业花上百万构建了ERP、CRM系统，但给领导的报表还是发Excel，或将Excel表打印出来，事实上，领导没有体会到信息化的价值，那么通过BI可以给领导层做一个决策门户，这样他们就不用再去各个业务系统里去查看数据，也不再用Excel报表。商业智能系统可以把领导关注的指标，包括财务分析、业务分析以及其它KPI等做成总裁桌面，在这个桌面上，他可以实时地看到他所关注的企业运营数据。

　　无论下面一层是CRM系统，还是ERP系统，或其他的业务系统，也不管这些系统是不是一家厂商的，或是企业自己开发的，我们的用友BQ都可以把他们整合在一起，构建成一个企业级的数据仓库，在这个仓库之上，可以做模型分析，这样商业智能就将企业信息化的价值很好的体现了出来，这也是CIO青睐商业智能的原因。

　　张雷刚：瀚维特是针对于房地产信息化的一家软件公司，现在是用友华表的ISV合作伙伴。就房地产行业而言，他们对资金管理非常严格，对资本运作的效率要求很高，如果没有商业智能产品，他们要控制资金运用效率是很难的。比如他们资金收益率要求必须在20%以上，要达到这个要求，就必须依赖于商业智能系统给他们一个多维的分析结果。

　　应用集中在展现层

　　记者：商业智能的应用目前处于什么样的应用阶段？

　　苗峰：中国用户对商业智能的应用始于金融、电信业，然后开始向一般工商业企业普及，目前国内对商业智能的应用主要集中在展现层，据统计有85%的应用集中在展现层。数据挖掘的应用主要集中在金融、电信等大行业。应用集中在展现层的原因是：

　　一、信息化起步晚；

　　二、无论厂商还是客户，都缺乏BI人才，在国外，要做一个数据挖掘的项目，在客户端就需要配备一个学习过管理思维和数据模型方法的人，但在中国目前还做不到。数据挖掘在2～3年之后，随着BI应用的逐渐普及，BI人才的出现，应用会逐渐增多。

　　随着全球一体化进程的加快，之前企业的竞争力在技术和产品，但这些很快会被竞争对手同质化，未来企业依靠什么竞争，美国的商业模式是建立在数据分析之上的，就是通过企业的历史数据来寻找自己的客户在哪里？未来的产品方向在哪里？也就是通过数据分析来打造企业的核心竞争力，而且这种竞争力不会被企业所复制。

　　张雷刚：就房地产行业而言，对商业智能的需求很强烈，这也是我们选择和用友华表合作的原因。房地产行业的信息化相对于其他行业要滞后一些，2000年以后，房地产行业才开始重视信息化，经过10年左右的时间，现在他们的需求已经很明确，由于对资金严格把控的要求，他们对商业智能的需求反而更为强烈。

　　苗峰：用友BQ会把企业营销地图模拟到企业实战当中，刚才张总讲的用户需求拉动BI是一个方面，还有一个方面是用户之前也有商业智能需求，之所以没有用是因为没有一个真正适用于国内企业需求的BI软件，国外的软件一是价格贵；二是适用于高端企业；三复杂；四学习成本高。这样，客户部署很难。相对于国外产品，用友BQ，更易部署，性价比高，学习成本低，这样不仅用户可以很快部署，ISV和SI这些合作伙伴也可以很快具备部署商业智能产品的能力。

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