先讲一个推销技巧案例。
在小说谋之刃<营销智慧让禾丽娜芳心大悦>那一章节中,讲到这样一个情节,就是丽影百货公司的老总禾丽娜因为商品积压而陷入困境,而推销员的孙略用自己的聪明才智策划了“三八节妇女购物日”活动,通过优惠促销手段不仅让禾丽娜摆脱困境,而且还让刚上任的她光彩亮相,从而赢得了禾丽娜的芳心。这里的优惠法既是一种促销手段,又是一种推销技巧。
所谓的优惠成交法推销技巧,就是通过以提供价格、赠品、服务等优惠的方法,促使客户下决心成交。
比如:“张总,在本月五日前,我们厂家提供3折优惠,您今天下订单,还可以享受这么大的优惠。”
“李先生,如果您今天能够成交,我可以向销售经理请示,再给您赠送一汽车贴膜。”
“刘女士,这是最低价格了,如果您能今天成交,我可以帮您请求一个小赠品。”
优惠成交法推销技巧是推销中最常用的。它的好处是,能利用客户求利的心理动机,推动客户购买,对滞销的产品进行促销;另外,它还能让那些犹豫不决的客户快速下定决心购买,提高推销效率。
优惠成交法推销技巧的缺点:
首先这种方法可以导致利润降低,也会导致销售员的收入减低;其次,它能对产品的品牌形象产生不利的影响,一般人们都认为“便宜没好货”,降价尤其是频繁或大幅度地降价,对产品品牌形象损失尤其大;第三,这种方法还容易导致客户贪得无厌心理,引发他更多的讨价或要求优惠的欲望;第四,对推销员的不利的影响,容易引发推销员对优惠成交法的依赖,变成了不优惠不会成交。
优惠成交法推销技巧使用注意:
不到万不得已不要使用这种方法,既然优惠成交法推销技巧有这么多的副作用,能不使用就别使用。
在使用优惠成交法推销技巧时候,要注意每一次优惠要换来客户实质性的让步,争取以小的优惠来促成交易,绝不能毫无理由地单方优惠。
使用要注意优惠的幅度和频率,不要频频让步,也不要一下子大幅度优惠,以免引起客户更大的企图心,或因为你这么大的优惠幅度对你的报价可信性产生怀疑。相信我,在讨价还价中,不能太实在,你实在换不来对方的实在。不诚实?呵呵,傻孩子,这不是诚实不诚实的问题,游戏规则如此,就像你玩“石头剪子布”的游戏。
优惠最好要有一个适当的理由,这样对品牌产品的损失会减少很多,就像谋之刃中孙略所考虑的那样:“丽影百货是个以经营中高档女性用品为主的商店,这样的商店最忌讳无端地打折销售,会影响到商店的价格形象。而且现在的时机不好,是销售淡季,如果没有好的宣传点吸引顾客,很容易形成商家热闹宣传,顾客冷淡反应的尴尬局面。但孙略那异常智慧的眼光看到了一个机会,就是春节过后不久的三八妇女节。”
优惠成交法推销技巧,使用时要有时间限制,另外,不一定优惠就是价格上的,比如赠送一些赠品、服务或附加价值,也许对客户吸引力更大,而且对产品品牌形象影响会更小一些。
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