有备无患是推销员的一个铁律,过去有演戏“台上十分钟,台下十年功”的说法,而谋之刃要说,推销员应该有“拜访十分钟,准备半天功”的要求。尤其是推销员在拜访客户之前,一定要严格检查自己应该携带的各种用品或销售道具。一个丢三落四的业务员,不仅会耽误客户时间,影响自己推销成绩,也会让客户对你的人品、效率大打折扣。试想,一个连工作上必备用具都忘记的人,谁能相信他的产品能准时到位?
认真准备销售用品也是推销技巧。
首先,业务员要认真准备相关的销售道具。所谓的销售道具就是与销售直接相关的用品,比如推销技巧中用的演示产品,产品说明书、产品宣传单、商品目录、活动企划书等等,我们曾经在《演示法的销售技巧和话术》上强调了演示的作用,缺少了演示用的销售用品,你的推销活动将逊色许多。另外,现代推销都讲求用《图像法推销技巧》来进行销售,因为图像法具有更直接的说服效果,推销员往往要携带笔记本电脑给客户做PPT或视频等产品或服务的演示,这样,你要在推销之前做好有关软件或视频的检查,保证到时能方便地调出了演示。在进行演示的时候,有时常常需要环境的配合,比如需要有电源插座,如果你要在客户方进行演示,请务必先检查一下这些条件,否则会很尴尬的。一个吸尘器推销员到客户家去推销,他拿出事先准备好一袋子砂子撒在地板上,自信地说,“我今天将把这些砂子用吸尘器全部吸干净,否则,我就将地板舔干净。”家庭主妇先是皱皱眉头然后突然笑了,她说:“那你就舔吧,因为今天这里停电!”
其次,要准备一些必备的个人用品。这些用品尽管和推销无关,但对个人行动或形象有至关重要的影响,如工作证、身份证、纸巾、手提袋等。一个推销员去见客户,客户表示不相信销售员的身份,推销员自信地说给客户看身份证,没想到忘带了,摸来摸去也没摸着,结果让客户赶了出来;另一个推销员夏天去拜访客户,出了一头大汗,等见到客户时候,却发现没有带手帕和纸巾,只好用手来擦汗,很是难堪。更有甚者,一位推销员到外地谈业务,好容易把业务谈成,告辞客户出来却发现自己没有带钱包,身无分文又举目无亲的他只好回去向客户借钱,结果客户借给了他钱却取消了那笔业务。
丢三落四,不仅影响销售,更影响客户对业务员的信心和印象,而一个滴水不漏的业务员则给客户以信任感和缜密感,因此,业务员在进行推销前,一定要对自己的推销用品进行检查,这是一条重要的推销技巧。
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