销售工作的特性和特征

发布时间: 2012/9/5 20:09:49

　　◆销售具有主动性。在从事销售这份职业的过程中，我们需要不断地去开发新客户和维护老客户，主动地去和客户接触取得联系和保持信任。

　　◆销售具有灵活性。说销售具有灵活性其实是因为销售本身就是一种艺术，尝试如何熟能生巧地把你的产品用最短的时间、最快的方式让客户了解并让他们采取购买行动。

　　◆销售具有服务性。销售本身也是一种服务，过去的销售只是把产品卖给顾客就完结了事，但是现在的顾客不仅是买你的产品，也是在买你的服务。所以说，销售也是最完善的服务。要求我们周到而完美地服务我们的顾客和那些可能会购买我们产品的潜在客户。

　　◆销售具有接触性。在销售领域有这么一句话，销售就是要制造跟你的顾客面对面、肩并肩地进行接触的机会，以把你的商品或周到而完善的服务介绍给你的顾客。

　　◆销售具有互通性。销售讲的是服务，服务并不仅局限于我们的商品和从事的商品服务让客户满意就行了，可能还有一些特殊的事情，比如附加价值的服务。

　　◆销售具有时效性。销售是替我们个人、团队、企业、整个社会国家创造效益，所以你做的每件事情都是具有生产力的，而这种生产力对个人、企业、销售组织等三方面来讲叫时效。

　　综上所述，销售工作的特性具有主动性、灵活性、服务性、接触性、互通性、时效性。所以学好销售技巧扎实销售知识对我们在实际操作中有着非常重要和深远的影响。

本文出自：亿恩科技【www.enkj.com】

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