团购之海：购团网与您探讨团购营销之道

　　目前团购的主力主要是80后、90后，对他们而言，网络团购不仅是一种时尚，更是实惠的代名词。人们喜欢团购的真正原因其实就是一种“凑热闹、占便宜”的消费心理。当然，消费者也确实从网络团购中获得了实际的利益。近百元的电影票经过团购也就几十元甚至十几元就能获得，同时还附送零食、饮料等，何乐而不为。于是越来越多的消费者被团购这种“实惠”的魅力所吸引，从而乐此不疲。

　　在消费者看来，通过正规的团购网“团”到物美价廉的商品是一件快乐的事情，这是一种在获得实惠之后的心理满足感和消费体验。企业应该洞察消费这种心态，不断挖掘和放大消费者的快乐体验。

　　服务为王

　　无论是网络还是实体店，消费者除了商品的价格、质量之外，还特别重视其服务，尤其是网络。实体店还好说，消费者不满意可以直接找上门讨说法，跑了和尚还有庙在，网络店就麻烦多了，再加上团购用户的忠诚度本来就相对差一些，一旦服务出现问题，对于企业的信誉和品牌形象就是致命的打击。所以，企业要想借网络团购的大势获得成功，就必须把工作做到团外，维护良好的企业信誉，做好售前、售后的服务工作。改善团购网站形象，提升品牌很重要的一点就是解决好团购用户的投诉，购团网的团购投诉区就是这样的一个曝光和形象展示的窗口。投诉是双刃剑，解决好投诉会让团购网站赢得消费者信任，解决不好就会让团购网全面陷入公关危机。

　　不断创新

　　团购本身是互联网应用的创新，但是在短短的十五个月时间爆发式地诞生了5000多家团购网，同质化竞争是残酷的红海。对于网络这个瞬息万变的世界，随时都会有新鲜的技术、讯息出炉。LBS，手机支付等技术在团购中的应用都会改善用户体验，帮助有实力创新的团购网站在竞争中胜出。

　　企业在推出网络团购时，一定要时刻具备鲜活的创新能力。针对网络这一特点，企业要随时聚焦热点，借势话题，通过各种方法最大限度地获得大众的关注度。企业在推出网络团购时，要时刻有创新意识和能力，不断提升产品的附加值，这样，你的产品才会不断被关注。对于网络来说，拥有了关注就拥有了市场，团购网也不例外。

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