新手开淘宝网店如何增加流量

　　选对货源很重要，货源是一个网店成功与否的关键所在，挑选货源应当注意以下几点，首先，选对质量。个人认为，质量是重中之重，现在网上店铺实在是太多了，但是往往以质量差、价格低的居多，让人眼花缭乱。现如今，网购已经不只是一种时尚，更是一种便利，随着社会节奏的加快，越来越多的人选择了网购，以节省时间，并且网购相对而言是价格更低廉一些，但是网上充斥了太多的仿品，高仿品，价格便宜的令人乍舌，但质量也确实不尽人意，一个商品质量过硬的网店反而更容易留下回头客。

　　其次，选对品牌。什么样的货最好卖?不见得就一定是网上卖的最火的，很多卖家可能也有这样的经历和感受，同样的货明明别的商家卖到手软，自己店里却无人问津，原因何在?因为范围过大，商家过多，新店跳不出来，难以展现在买家眼前。有流量不一定有销量，但是没有流量一定没有销量!

　　2、商品标题的关键词设置及商品首图

　　很多人把精力投入在打广告、做宣传上，却忽略了自己商品的标题。发布商品的时候，其实标题才是重中之重，标题就决定了自己是否会有展现。标题的设置一定要贴合自己的商品，其次要尽量包含跟商品有关的关键词，有了淘宝助理，很多卖家都是直接上传数据，但是您上传的时候有没有注意自己的商品标题呢?不要怕累，一定要好好的设置自己的标题，可以自己搜索，看看直接出现的淘宝搜索有多少自己可以使用的，一定要用上。

　　商品首图即指买家搜索到商品时最先看到的那张图片，这张图片很重要，绝对不能马虎。买家通过搜索出现了您的商品，是否会点击就取决于您的商品首图上，图片一定要确保清晰，并且要挑选详情里最入眼的图片。

　　3、所有商品均匀上架，确保每天都有下架

　　这个问题不难解决，可以使用淘宝助理，把自己的当季商品全部做好上架计划，明白人都知道怎么做，这个就不多说了。

　　4、适当的宣传和广告

　　在自己能力范围内可以选择卖的最好的几款来做下广告，没有真正的爆款，爆款是需要用包装和宣传来打造的，做广告的商品必须选择店铺里销量和性价比高的，关于直通车之类小店还没有掌握大量有利的经验，也在尝试中，所以不便多说，但是增加展现和流量是肯定有的。

　　其次可以做一些其他的站外广告，例如女装女包可以上美丽说和蘑菇街，另外可以每天用漂流瓶发布自己的促销信息及店铺网址，可以去淘宝特卖(http://www.taoo.info/)还可以在空间里发表些与网店有关的信息，以增加老顾客对自己的关注。

　　5、店铺装修

　　一个店铺的装修除了增加美观外，还流露了店主对自己店铺的用心程度，会自己做当然最好，不会做的也可以买适合自己商品风格的装修，不要吝啬这一点时间和金钱。装修的目的是为了衬托我们的商品，使买家在购物时对商品和店铺有一个好的感觉，装修大忌盲目使用，风格杂乱，与商品相悖。

　　6、对于买家的询问要端正态度

　　最好的态度是让买家和你聊天时感觉完全放松，可以以朋友的方式去和买家相处，但要切记买家永远是买家，该有的礼貌绝对不能少，最好不要和买家开过火的玩笑，应当适可而止，即使是买家主动玩笑也一样。

　　其次的态度是让买家和你聊天时感觉到被尊重，这种聊天会让买家清楚你们之间的关系，也明白店主看重每一个买家，会报以最好的服务态度，买家的利益能够得到保障。

　　最差的态度是让买家和你聊天时产生厌恶感，虽然开店的目的就是赚钱，但要保持平常心，接待买家时不要过于心急，不要表露出急迫感，买家一旦察觉到反而可能会因此过于砍价或者产生轻视，从而使自己完全被动。我们应该彬彬有礼，服务周到，但绝不自降身价。

　　7、买家付款后，对所有信息准确核对

　　接到付款提示，一定要对买家所选商品的颜色、尺寸，买家的收货地址、联系方式进一步确认，避免买家填错信息带来的麻烦。做到这些只需要简单的几分钟，但如果出了差错，我们要为此付出很多。我们的负责买家是能够感受到的，经常网购的人也不会只在一家店铺购买，有比较才有突出。

　　8、及时跟进订单，提醒买家收货

　　快递发出后，我们应当在大概到货时间里查询快递，并主动向买家询问有无问题，进而提醒买家确认收货，获取好评。

　　9、良好的售后服务态度

　　网购虽然便利，但也经常出现不合适的现象，不论是买家的责任还是我们自己的责任，该解决的时候一定不要推三阻四。任何一个买家绝对不乐意自己花钱找难受，不论是商品问题还是快递问题，只要我们负起责任都不是解决不了的问题，这里就提现出了我们选对货源的好处了，一个良好的商家就应该具备一个良好的售后，该调换的就调换，买家认定要退货的我们也不要耍赖不退，少赚一笔生意要比得到一个差评好的太多。但是调换时运费的问题就该坚持要坚持，如果是买家选错，不要抢着往自己身上揽，如果是自己的责任，也不要心疼那点快递费，该负的责任没道理推脱。

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