四大招让淘宝店铺的销量飙升

　　1、质量是基础，服务是要素

　　大家都知道，做淘宝首先要保证自己的产品质量过关，不管自己的产品是代销还是自销，都要保证自己的产品质量要过硬，俗话说的是一分钱一分货。

　　服务要贴心，不管顾客买不买，只要有人进来咨询，就要第一时间回复顾客所咨询的相关问题，回复要准确、及时，避免使用一贯的系统回复，让顾客感觉好像是在跟机器说话一样，要针对顾客所提出的问题很针对性的回答，不要答非所问。

　　2、闪电发货，服务周到

　　最好要做到即买即发，意思就是顾客买了立马就能发货，让顾客感觉到店铺团队运营能力的强大，但是现在大多数店铺都不能做到，都是24小时发货或者48小时发货。

　　发货之前要认真核实顾客的订单信息，避免出现发错地址、货不对版等问题。要物流便利，四通八达，顾客要求发哪个快递尽量满足顾客的要求，杜绝发生物流选择上面的分歧。

　　3、客户关怀，定期回访

　　taobaowagn(http://www.taobaowang.me/)建议你把顾客的资料都用Excel 储存登记，定期回访老顾客，咨询一些关于产品的使用问题和顾客的需求，及时满足顾客的需要，记录顾客的一切喜好和习惯，比如：顾客喜欢发哪个快递，让顾客感觉到店铺对他们的关心和热情，深入人心，提高回头率!

　　4、定期促销，增加销量

　　用促销和秒杀软件定期举行产品促销和秒杀，及时通知新老顾客前来参加活动，活动一定要有杀伤力，让新老顾客能够及时下单，让新老顾客形成一个定期查看店铺促销活动的习惯，以便于长期的运营和发展。

　　想在淘宝立足，最重要的就是要保证产品质量和服务态度过关。顾客是上帝，要为顾客提供优质的产品和热情的态度，当产品出现避免不了的失误的时候要和顾客进行详细耐心的沟通，尽量把顾客的损失降低到最小，这样才能使你的淘宝之路越走越远。

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