企业以退为进的营销推广策略案例分析

　　它大肆地宣传它的手机套餐，但宣传的点不是告诉你它的套餐有多么的好，多么的优惠，而是很认真地告诉你：我们的套餐可以通过多种方式轻松取消!你可以通过发送短信息，拨打客服电话，以及在网上营业厅中方便取消这些订单。

　　一般情况下，运营商出个通知，告诉你怎么取消套餐，这也是自然的。关键就是，中国移动在大范围地做广告做宣传，目的就是为了告诉你这么一个取消法。

　　从我们企业运营的角度讲，客户取消我们的套餐，我们的营业额和利润将面临下降，大部分企业躲还来不及，还能高调地告诉你：你可以去取消套餐了?

　　所以，这就中国移动的聪明之外。很多人担心手机话费被一些莫名套餐扣掉，在大家都顾虑的背景下，中国移动通过购买各种广告平台宣传：它的套餐是可以轻松取消的，这让不少中国移动用户消除了顾虑，并且主动订购相关的套餐，因为这些套餐是可以轻松取消的，没有后顾之忧。

　　我们可以在中国移动的网站上轻松地了解到套餐或相关业务的订购情况，并且，一个“取消”按钮就可以完成退订。多么的方便!在这种”退订方便“和”帐户清晰“的前提下，中国移动的套餐用户数量不仅没有因为它在宣传退订下降，反而大幅上升!

　　这是以退为进的一个生动营销案例。我们再举一个例子。就是劲酒的广告。劲酒这两年发展非常迅速，这得益于它的良好品质和品碑，但我想，这与劲酒的电视广告策划是离不开的。

　　相信大家都在电话上看到了劲酒的广告，广告拍摄通过细致的色彩处理，让劲酒的色泽表现得非常好，非常诱人，但更经典的应该是那一句广告词：“劲酒虽好，可不要贪杯”。

　　几乎所有酒商都迫不及待地希望消费者能痛饮他的酒，因为销量会随即增长。但为什么劲酒却天天在宣传说”不要贪杯“呢?细细地分析，我们不难发现其中的奥秘：一 全社会都在提倡少饮酒，不饮酒，“不要贪杯”的提法适合大环境，也深得人们内心认可;二 这也可以成为一种口碑，在喝酒的时候，大家可以说，我在喝保健酒，而且喝一点，对身体还好，也不会“贪杯”，这就使得更多人趋向于饮劲酒;三 喝劲酒的大部分是男士，大家知道，男士喝酒多少会被爱人责怪，但喝劲酒的时候，因为有这个“不要贪杯”家人般的提醒，让爱人能够地理解男人，甚至会鼓励男人“喝一点劲酒”，但是”不要贪杯“哦。

　　这就是“以退为进”营销推广的聪明之处，它大体有三个特点：一 满足社会的需要，顺应环境舆论;二 消除消费者的顾虑;三 温馨地提示，深入人心。只要这三个特点满足，企业就可以成功地策划出一次甚至是长期的“以退为进”营销推广策略。

　　我们看到许多企业在制定营销计划的时候，宣传上无一例外地向好，而对于产品弱点或消费者关心的安全或售后问题就不以面对。事实上，消费者正趋向于理性，对于放心的品牌，更能够吸引购买。有时候我们看到某些国外汽车厂商的召回政策，表面上，他因为一些质量问题把汽车召回了，这需要大量的资金去完成返厂维修甚至赔偿消费者的问题，但是它却获得了消费者对这一品牌系列的认可，认为企业是关注质量问题的，因此，更能够吸引消费者对汽车品牌的安全感，有了安全感，就会产生长期的购买需求，企业营销和业绩增长自然不在话下。

　　还有一个例子，也是非常经典的，就是淘宝近期的广告”你敢买 我敢赔“，也是非常有创意和实战意思的”以退为进“营销推广案例，它打消了不少消费者对于网络购买的顾虑，同时，坚定的宣誓口号，让大家对淘宝网站建立充分的信任感。之如此类的例子还有很多，但是，我不是鼓励所有的企业都要去“以退为进”，但是这确实是一个好的营销推广策略。

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