邮件往来的四大要点之品牌传播

　　一、邮件的主题一定要清晰而明确

　　因为对方可能很忙，可能只是通过标题来判断该邮件是否需要进一步阅读。千万不要随便用“hello”、“你好”或者别的问候之类的东西作为邮件的主题，这样很容易被收信人列为垃圾邮件。回复别人的邮件时，最好重新拟一个主题，在主题中明确表达自己的观点或意见。不能简单地直接回复，尽量做到使收信人一目了然，节约别人的时间。最好在主题中含有自己的名字，便于别人归档和搜索。

　　二、内容简明扼要，用纯文本格式

　　如果一封邮件的内容过长，有可能会让收信人遗漏某些重要信息。不如将邮件分阶段、分步骤地发送，既能确保不遗漏信息，也能明确知道事情的进展情况。有人写邮件的时候比较喜欢选择HTML文档或图片，自认为将字体、颜色设计得漂亮一些，更能体现出对收件人的尊重，但实际上有些人不能收发HTML格式的邮件和有些图片文件，这样不仅没有使对方觉得得到了尊重，相反，给别人带来了麻烦。

　　三、能不用附件的，尽量不用附件

　　附件容易携带病毒，而且不直观，不方便对方获取信息，更何况部分附件存在被过滤掉的风险。必须采用附件的时候，附件中的文件名一定要尽量将时间、内容反映全面，便于收信人保存。涉及多个附件时，也要先将文件放在一个文件夹内，压缩成一个附件放在邮件中。

　　四、区分好邮件的接收者和抄送者

　　如果希望对方来处理这封邮件的时候，或者对邮件进行答复的时候，请把他放置到接收者的位置，并且在邮件中再次明确谁来处理邮件中提到的内容。而如果你希望对方只是要知晓这件事情的时候，就把他们放到抄送者就好了。注意邮件的接收者要尽可能的少。如果接收者过多，可能会给接收者造成不一定非要自己来处理的错觉。最好是自己麻烦一些，一人一封，这样不仅让人感到受人尊重，而且容易得到对方的重视。

　　其实，电子邮件确实非常的便捷，但是千万不要忘记传统的纸质邮件，在今天日益成为“稀有”事物的时代，它可是“万绿丛中一点红”，往往能够带来意想不到的沟通效果。当然，你也不要指望对方也给你来个同样的回信，因此在这种信件上一定要注明电话或E-mail，方便对方给你回复。

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