坚持创新你的客源不穷途末路 |
发布时间: 2012/9/22 18:01:57 |
你看到这一切的时候:网络营销不能满足客户的需要和需求在购买过程中,从第一次接触到转换。问题是,它是如此容易简单地留下线索,你在与网络。它需要的是一个点击。这使得购房者在总量控制和超级敏感,他们与在线。网站所有者和营销我们面临的挑战是要建立的足迹从曝光转换,客户将要离开。人们正在追捕网上你有什么
因此,当涉及到提供一个在线的客户可以拿起的“香味”,它的意思是建立一个“线索”?好了,有研究表明,当人们搜索自己的需要/希望/问题在网上,他们的行为非常相似的气味追踪的动物,他们的食物的解决方案。他们选择的气味,然后按照它的气味坏了(他们已经走到了尽头的小道)。然后,他们可以结束了他们的食物,或他们遇到的挫折后,的线索只有达到一个死胡同。如果他们达到了死胡同,然后他们回去的中心,并开始了,直到他们满意为止。我们都经历过这样的当使用搜索引擎。你点击一个结果,它并不完全是你要寻找的,所以你回去,点击另一个结果,并开始一个新的线索。或者,也许你点击一个结果,某种意义上说,你可能会发现你要寻找的,但随后的踪迹结束后4或5页。所以,你回去或精炼你的搜索或放弃。很多时候,网络体验,为用户提供了死角。好消息是,既然是这样的话,你得到了一个很好的机会。如果你能真正了解你的客户“嗅”好,你可以测试和优化你的“创新”,以提供更好的体验和更满意的客户为自己和你的竞争。那么,是什么让一个破碎的痕迹呢?这是很简单的,但不是那么容易解决。破碎的线索是,当一个网站出现故障时,在前进的道路上的一些点,帮助客户达到他或她的目标,不管它可能是。只要客户意义上说,他们是不会帮助他们完成他们的目标,他们都出来了。因为人们总是从再见只需点击一下鼠标,这种情况往往不是在网络上。 建立的臭迹的客户将创建 你能做些什么,以确保您所提供的小径,人们需要达到自己的目标吗?你必须了解的第一件事是在购买过程中的不同阶段,不同的人,当他们来到你的网站,所以应该准备好应对所有的可能性。其次,你必须考虑到你不能销售到每一个人,来到你的网站不同的。但是,你可以缩小它下降到四种主要的性情如何接近他们的购买决策。如果你能解决的需求每气质,你会为你的客户提供更多的小径往下走,减少他们的休息时间在互联网狩猎冒险。 在这里,他们和他们的做法是购买过程中如何... 竞争力 -他们是目标导向的,看完成任务。他们很快做出决定,并想知道什么样的产品或服务会为他们做些什么,以解决他们的问题。 自发的 -他们需要简单,运动,刺激。他们喜欢的东西,是不具威胁性的和友好的。他们讨厌与客观的细节处理和冷,硬的事实。他们通常很快就达成一项决定。他们想知道为什么你的产品或服务是最好的解决他们的问题。 人文 -以人为本和同情。他们喜欢帮助别人,尤其是喜欢社交。他们通常是缓慢的,以达成一项决定。他们想知道谁使用你的产品或服务,解决问题,更重要的是,谁就会受到影响他们的决定。 有条不紊的 -这些人对事实和信息,以逻辑的方式作为真理的文件。他们享受的组织和具体任务的完成。他们不理解的混乱。他们想知道到底你的产品或服务能解决的问题。 为了更好地普及到每一个客户进入您的网站,最好是用这种方式去思考它们。当你熟悉您的顾客的气质,你就可以制定更为具体的买家,这将使你的人物角色了一个框架,你的客户喜欢从事他们的在线体验。一旦你这样做,你可以根据你所预测的买家想要和需要提高你的臭迹,然后制订测试方案。你不会来测试一下你拿出凭空随机的想法,但想法出生的顾客情报,这将有助于您的业务增长。 本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】 |