本地社区运营的几点经验

 

　　BBS作为互联网老牌应用把用户从被动信息接受者的一代互联网解脱出来，赋予了用户交流观点主动制造舆论的机会。BBS的特点是能对信息进行全面的展示，且具有良好的延续性，能对信息进行更深一度的挖掘。但是让我们来看BBS的主要操作，发帖、回帖、评论留言，结果是帖子标题在BBS版块里动态展示，所以本质上BBS仍旧是一个信息展示平台，社交属性还是很弱。我们现如今把BBS归类为二代互联网，而我认识实际上应该算一代半。在这里我把这样以展示信息为主的应用称为“橱窗”，原则上无论是店主陈列的也好，还是客户推荐提供的原创产品也好，他们都是为了陈列展示。

 

　　直到SNS与微博的出现，才从真正意义上改变了互联网信息的摄取方式及关于信息的传导行为。在这里我先不论SNS，因为我认为SNS并不适合用来做地方社区。SNS的本质是跟QQ相向的，只能用来做平台，因为这个社会形态是“大社会小圈子”。让我们再来看微博，微博除了好友交流之外更像是基于兴趣的传导机制。这个传导机制里既有信息的展示，又有社交。它的原理是像蝴蝶效应一样，每通过一个波点，话题不断被传开，并且放大，每个人更都可以在自己的社交圈子里交流信息。原本只是一条信息，但由于我关注的人的关注，我开始关注他们发表的观点，并且围绕其产生焦点讨论。原本在橱窗里展示的信息，由于朋友的推荐变的有可谈论性，信息背后隐藏的关注点不断被挖掘。如果把信息比喻成商品，经过社交圈子里的二次展示传播，经过朋友的口碑推荐，这俨然是一个拥有良好营销的市场。所以在此我称微博应用为“市场”，在这个市场里客户才是营销机制的核心。

 

　　那末，结合以上来看，BBS的特点是信息的全面展示，但缺点是并不能让更多人参与交流，挖掘每个与之相关的信息节点。微博的特点是，天然拥有良好的信息传导机制，能使信息与社交融合在一起，并且放大信息关注节点。

 

　　所以我认为“橱窗+市场”模式是未来本地社区的黄金模式。信息通过BBS进行完整的分类展示，并且通过微博进行传导交流。这样必将使信息得到更好的挖掘，用户会发现，原来每条信息都是那么的有意义。其次，微博的易操作性的特点，也将吸引更多的“看客”参与到信息传播链中来。