电话销售技巧和话术例示
“貂蝉女士,我们这次的妇女购物日活动总共举办10天,现在还有三天就结束了,如果您在这个期间购买吕布牌洁面乳,可以享受8折优惠,另外,还可赠送一袋董卓牌剃须刀,很实惠的,请您马上订购吧。”
“张飞总经理,根据厂家的要求,李逵牌板斧优惠买一赠一活动明天就要结束了,活动期间一双板斧能够优惠50元,您要是多订,还享受李逵先生亲自磨斧子的售后服务,非常实惠的,请您现在就下订单吧。”
“诸葛亮先生,曹操先生的魏国公司已经预定了未来三个月的广告版面,如果您现在要订还可以订本月的广告位置,不过我听别的同事说,孙权先生的吴国公司正在洽谈订阅未来两个月副刊的主要版面位置,你如果现在下订单还可以,否则就来不及了。三个月报纸上没有蜀国公司的宣传,我想您的boss刘备先生会很不满意的,所以,我先给您把版面订下来可以吗?”
限时优惠成交法的电话销售技巧和话术是利用优惠、降价、打折等限时的条件,促使客户下定购买的决心。这种推销技巧可以利用人们对机会限制的紧张心理,提高成交效率。它可以造成有利于成交的气氛,把客户的注意力集中在成交上,对客户施加成交压力,造成客户的紧迫感,最终推进成交。另外,这种电话推销技巧也可以很好地抑制客户讨价还价的欲望,因为获得当前的优惠已经是他必须面对和解决的问题了。
限时优惠成交法的电话销售技巧的缺点
1、对于没有强烈的购买欲望的客户,可能因为成交压力而终止购买行为;
2、是对于有一些因为切实的原因无法现在购买的客户,机会的损失会导致他的挫折感,甚至不再购买该产品;
3、如果经常地提示最后时限,容易让客户无视这个时限,甚至认为推销员在说谎。
使用限时优惠成交法的电话销售技巧应该注意
1、必须在成功地唤起客户购买欲望的基础上再使用这一招,没有欲望,就没有压力。限时优惠的理由必须充分,让客户觉得是正常的。
2、要给客户分析透彻限时优惠购买的益处,并讲清不购买的损失,让客户形成心理落差。
3、限时优惠成交法的电话销售技巧一般是和促销活动结合起来,要求企业的营销系统进行造势,在社会上造成紧迫的舆论,把客户吸引过来,而推销员扮演的是“临门一脚”的功能。
本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】
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