应对“让我再考虑考虑”的销售技巧和话术 |
发布时间: 2012/9/15 18:20:23 |
在推销中最常遇到这种情形,当你口干舌燥地讲了一上午,看来客户也动心了,但到了购买的节骨眼上,他会说:“这个事情让我再考虑考虑”、“我要再想想这件事,你过两天再来电话”而你也非常天真地认为客户要想想,等过两天你再联系客户的时候,客户会说:“我决定暂时不购买你的产品了”或“我还是决定向其他家购买这种产品。” 谋之刃告诉你,在销售中,99%的结果就是如此。 这是为什么?针对的销售技巧和话术是什么? 这里面有两个原因,一是客户压根就没有购买你产品的欲望,他只是不好意思马上拒绝你,而是通过拖延这种方式来拒绝你。你可以根据成交信号来进行判断,当你判断出客户是没有购买欲望拒绝你,没有别的方法,只能检讨自己的销售技巧和销售话术,重新对客户进行推销。 你可以很认真很诚恳地对客户说:“王先生,十分抱歉,真的很对不起。” 对方一定会说:“没什么,你也没做错什么。” 接着你要说:“一定是因为我刚才介绍产品的时候没有说明白,才让您犹豫,请告诉我您考虑的是哪个方面的问题?” 用这样诚恳的销售技巧和话术,他一般就会讲出实情,针对这个实情,你就可以在使用其他销售技巧和话术来进一步推销了。 这样,你就可以不走了,可以在客户身边和他一起考虑了,当他讲出实情后,你就有的放矢地做工作。 当然,这些销售技巧和话术也不是百分百地好使,有很多时候,客户说要“再考虑一下”实际是因为对你的陌生和戒备,那你真的要让他慢慢考察你,不断地去接触他,等和他混熟了,你的生意就来了。 本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】 |