销售员建立好人缘的八大原则 |
发布时间: 2012/9/15 18:14:17 |
有许多做业务的兄弟和谋之刃说,十分羡慕有好人缘的业务员,似乎他们天生就适合做推销员,客户愿意和他们相处,机会也不断地找到他。其实,一个人的人缘是自己建立起来的,好人缘来自于人际交往的好习惯,掌握了以下谋之刃总结的这些原则,形成你的人际交往习惯,你就会获得好人缘。 第一是要乐于做人际交往 业务员是和人打交道的,你要有一种发自内心和人交往的愿望,而不仅仅是为了推销。当你从心中有想和人交往的意愿,无论在销售或非销售的状态,你都会积极主动地和人家相识交往。倘若没有这种愿望,不仅你会觉得人际交往很累,时间长了也会流露出这种情绪。 第二是与人交往的功利性不要太强 有些推销员把所有人际交往的目的都定位在为了推销上,只有有产品销售可能的人才和他交往,没有销售可能的就置之不理。这是非常短视的行为,也会让你的客户觉得你太功利而鄙视你。要享受人际交往的乐趣,这是你人生的一种需要,而有些意外的销售机会也会不期而至。 第三是发自内心的主动热情 无论销售中接待客户还是平日和人家交往,从内心的主动热情很重要,它会让你整个人洋溢着一种和气和善意,对方能够感受到这种善意,并愿意与你交往。 第四是诚信 古人说:“人而无信,不知其可。”诚信是人际交往中最重要的前提,一个没有诚信的人是不会有朋友的。在销售中要讲诚信,答应客户的话一定要做到,在平时交往也要讲诚信,你的人缘才会好。 人际交往本身就是两个性格不同的人,见解不同的人相互磨合粘结。只有能够对他人的不同、缺点宽容和忍让,你才能象粘合剂一样把对方牢牢粘在一起。宽容是销售人员最本质的特点,也是做好销售必须的优点。 第六是赞美 赞美是不花钱的礼品,销售人员必学的功课。不要以为赞美就是拍马屁,是下贱的。一个人会赞美,对他自己是美德,对与之相处的人是福音。一个让人愿意听话的人,才是最伟大的推销员。 第七是保守秘密和适当地透露自己的秘密 在人际交往中有个重要的原则是对等的原则,就是你向对方敞开多大的心扉,对方也会对你敞开相当的心扉。所以,无论销售或者交朋友,适当地向对方敞开心扉有助于双方关系的进一步加强。但是,当你掌握了对方的秘密,特别是客户的秘密,你必须严守这个秘密,做到不伤害对方。这既是道德,也是交往的规则。 第八寻找和建立话题 人际交往的最主要手段是谈话,而寻找适合双方,特别是对方感兴趣的话题是非常重要的,有了共同的话题,大家才能交流得更好。而在销售中,如何寻找客户的话题,建议大家看看《》,会对销售人员有益的。 本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】 |