联网的锤子与扭曲的商业

 

昨天到新浪参加了一个共享软件座谈，希望借暴风影音所引发的“暴风门”及相关争议，来探讨一下国内共享软件的现状和发展。我的基本看法是，共享软件在中国的商业化发展，基本无解。

 

共享软件，依据其核心价值的不同，大致可以分为功能性软件和服务性软件两类。作为用户，我们下载、安装一个软件，是基于某种基本诉求，比如我们安装暴风影音，是为了播放本机上的视频文件，安装QQ，是为了获得腾讯提供的在线聊天服务。这就像在生活中，一把锤子和一部电话都是我们需要的，前者的价值在于需要的时候可以用来钉钉子，后者的价值则在它所连接的那个电话网络，我们从来不会要求一把锤子提供电话的功能。在我们不需要它的时候，我们希望锤子老老实实地呆在工具箱中，而不是频繁地跳出来播报新闻或弹出广告。

 

但现状是，功能性的软件无法靠功能本身赚钱，所以功能性软件也纷纷联网，变成了“客户端”，并美其名曰“软件社区化”。既然是客户端，那就必定有服务器端或Web端，就像一把锤子联了网，Web端能提供什么额外的服务呢？

 

中国有很好的软件人才，也有很多不错的创意，坚持软件价值规律的作者们，既然无法从国内获得对自身价值的认可，他们中有很多人开始编写面向国外用户的软件。据蒋涛说，中国已经成为第二大软件产品出产国，中国软件作者月总收入已超过1000万美元。假设把这些作者组成一家公司，这家公司年销售收入超过1亿美元，已经算是一家具有一定规模的公司了。但很显然，这样一家公司无法填饱某些商业资本的胃口。

 

互联网的神奇之处在于，一家生产锤子的公司，其价值原本可能只有几千万美元，可一旦它开始生产联网的锤子（我们姑且称之为锤子在线），价值立刻暴涨十几倍乃至几十倍。为了支撑一个10亿美元的商业模式，锤子的核心价值不能只是钉钉子，因为钉钉子无法获得足够的商业回报。锤子必须成为潜伏在用户家中的特务，并保持随时在线，把用户的隐私数据传递出去，把广告传递回来。

 

原来3名工程师就可以维护的产品，现在大约需要100人，除了3名工程师，新公司需要20名市场专员、20名销售、10名商务拓展专员、14名内容编辑、33名包括CEO、CTO、CFO、总裁、副总裁、部门经理在内的各级管理人员（不包括外部公关公司、外聘论坛打手和董事会成员）。至此，锤子在线已经颇具一家10亿美元公司的架势了。

 

锤子在线要钱有钱，要人有人，强大的市场攻势之下，用户逐渐失去了选择的能力。好吧，既然我仍然需要钉钉子，那么我忍忍，姑且接受钉钉子之外的其他强制性功能吧。这就是商业资本介入之后的市场现状，资本力量打破了原本相对均衡的竞争态势，未获得投资的产品，要么被挤垮，要么被收购，竞争不再。取得市场优势的企业，也同时取得了重新定义用户需求的权利，弹出式广告和隐私泄露，都成了我们别无选择的需求。

 

最终，你会发现，破坏用户体验、绑架用户，都成了商业的必经之路。你连用户体验都舍不得破坏，你怎么能赚钱呢？

 

原本，我们只是需要一把锤子，十天半个月钉一回钉子而已。现在，我们必须跟锤子捆一起，同吃同住同劳动。我们就是这么被商业给扭曲了。