家庭陌生拜访的销售技巧和话术 |
发布时间: 2012/9/14 20:10:09 |
家庭陌生拜访的销售技巧和话术,既是最古老的销售技巧,也是最难的销售技巧和话术。尤其在当代,城市的人际关系和邻里关系空前的冷漠、陌生,人们的相互猜疑和敌视,导致业务员很难敲开客户的门。有人戏称,现代业务员做家庭陌生拜访,如果是男业务员,对方是家庭主妇,她会怕男业务员进去不出来;而如果业务员是女的,客户是男的,则女业务员怕进去以后出不来。 如何敲开客户的家门?如何开展陌生拜访?谋之刃从业务员武库中拿出一件特殊兵器献给大家,这就是:自来熟销售技巧和话术。 先看看这种“自来熟销售技巧和话术”的范。 业务员声音洪亮、气势恢弘地敲击客户的房门,喊:“邻居,请开门!” 客户戒备地开门问:“你有什么事情?” 业务员热情地说:“太太,您好,我是楼下小王(如果客户是楼下,则说是楼上的)的亲戚,从老家来看他,带来很多海鲜吃不了,来给您看看。” 客户迟疑地问:“楼下小王……” 业务员不等他问完,马上拿出蚬子干对客户说:“太太,您看我这蚬子干颜色多亮啊,这是我们那里深海的自然生长的蚬子,完全不同于你们在超市买的人工养殖的蚬子,味道特别鲜美,不信您尝尝,还没有沙子。” 客户好奇地接过来,放在嘴里尝起来,业务员趁机进行推销。 以上业务员所使用的就是自来熟销售技巧和话术,在使用的时候,谋之刃提示业务员要注意以下几个问题。 一是在使用自来熟销售技巧和话术的时候,要大大方方、轰轰烈烈,这一点非常重要。做家庭陌生拜访,客户首先就是把你当贼看,如果这个时候,你小声小气、探头探脑,他一定会认定你就是贼,当他一起这个猜测,你就完蛋了。 二是在使用自来熟销售技巧和话术的时候,一定要套近乎。你说自己是楼下小王的亲戚,客户不会怀疑你的,因为他根本不知道楼下有没有一个姓王的邻居。而你说是邻居的亲戚,他会信任你的。 三是在使用自来熟销售技巧和话术的时候,当你介绍过自己后,马上要把客户的注意转移到产品上来。你说自己是楼下小王的亲戚,客户就会在想:楼下有个姓王的吗?当他还没有想明白的时候,你迅速让他品尝蚬子,客户就会忘记质疑的事情,你就成功了。 四是在自来熟销售技巧和话术中要尽量淡化推销的味道,不要总是“买吧”、“买吧”,你要说:“我给您带来……”、“我这里有……”这样减少她对推销的抵触,你才能成功。 家庭陌生拜访的难点是敲开客户的门,你要学会用谋之刃在业务员武库中给业务员推荐的自来熟销售技巧和话术来破解。 本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】 |