IT管理者必须了解且规避的12大技术陷阱

同志们！朋友们！不能再让这些所谓的“业界最佳实践”再毒害企业技术人员了。要让IT事务真正取得成功，管理者必须了解且规避以下12大技术陷阱。
 

导致IT事务失利的12大技术陷阱

IT事务惨遭失利的原因何在？通常情况下，到底是哪些做法会被人们讹传为“业界最佳实践”？这些以指南、舵手、红宝书自居的“经典”方案真能为技术人员保驾护航，抑或仅仅是一味害人害己的土法偏方？

从建立内部客户到坚持贯彻投资回报率为基准的考核原则，很多建议从“上帝视角”来看似乎都满合理的。然而一旦放下高高在上的身段、加入到实际IT工作中来，大家往往会发现这些指导意见只是一堆毫无意义的空话屁话，甚至会将技术事务直接引向失败。

1. 张开怀抱，将每个人当作自己的客户

想要一尝败果？很简单，张开怀抱向IT部门之外的家伙们大声示好吧：“你们都是我的客户、我的上帝，我的职责就是满足各位的期望（如果怕不够糟，还可以换成‘让大家开心’）。”

IT部门之外的员工根本不是技术团队的客户，他们只是普通同事，与IT成员属于完全平等的协作关系。相信我，只有这种健康的组织架构才能让企业迎来良好的发展态势。

由于错误的传统观念，很多企业部门会把IT当成受气包一样的服务性组织，技术人员的职责就是让大家满意、哄业务人员开心——而不管这么做对于企业整体业务是否有所助益。这当然是一派胡言，企业所设立的各个部门都拥有共同的奋斗目标——抓住客户、让自己的产品及服务更有竞争力。因此IT部门的重点是让消费者宾至如归，而不是给搞业务的同事们换尿布。

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