导语:服务器托管只是与客户建立联系的第一步,最主要的是后期的维护,怎么做好后期的维护,对于提高客户体验是很重要的一部分。亿恩科技根据多年的客户维护经验,为大家分享几点。
客户在购买服务期之后一般都是装好操作系统的,我们都知道,服务器都有一个权限密码,很多客户没有修改密码的习惯,用服务商给的初始密码能登陆上就可以了,其实这样是很危险的,因为服务器上的数据都是比较重要的,所以要提醒客户定期修改密码,避免不必要的麻烦。
提醒客户不要随意更改防火墙的设置,因为有些客户可能对这个设置不太熟悉,设置不正确的话会造成无法登陆服务器的后果,如果必须要修改的话,要先在本地测试好之后再操作服务器。
有很少一部分客户会在服务器里下载自己用的东西,或者是用来上网,这样会比较快,但是这样对服务器会有一定的隐患,可能会导致服务器中毒,这个是需要提醒用户的。
服务器数据备份是后期维护不可缺少的一个环节,但是有些企业的工作人员不太重视这一方面,就会很容易忽略这个工作,一旦网站出现问题,想要恢复之前的数据就会很难。这个工作最好是客户和服务商同时进行,就算一方出现遗漏也会有备份的数据。