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怎么样向客户证明我们是正规的IDC服务提供商?

发布时间:  2013/1/10 18:32:02

答:1、具有ICP证,证件对于一个公司的合法性是很好的说明, 如果连基本的证件都不能提供的话,那么客户一定会很大一部分程度上对公司持保留态度。

2、客服人员,公司的客服的规范用语,熟练专业的空间,服务器知识。 员工的专业性可以体现一个公司的整体素质。

客户租用服务器,最怕服务器出问题,出了问题是否能及时做出反映,则体现出公司对客户的态度如何。

公司的客服支持,公司是否具有多方位客服支持:QQ, MSN,email,24小时电话livehelp等等,向客户提供多方位支持才可以很好的为客户服务。

价格,一个合理的价格体现了公司的赢利模式,需高,说明公司急需回收资金,后续服务则不敢设想。如果价格低的离谱,那也不可轻信,很多这样的IDC习惯用低价格来吸引客户眼球,一个机柜很快已经挤满了用户,那么速度,及稳定性也不会很理想。而且对于一个新的IDC公司来说良好的口碑和信誉的建立是最重要的。

明星案例很重要,就像明星代言广告一样,像机房同类客户有像:新浪,盛大,TOM,中国铁道时刻网,太平洋电脑网,华军软件,木蚂蚁社区等。

最好能尽快发展出来一两个明星客户案例,这样对公司日后的快速业务发展会有不小的帮助。

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