双11快件预计28亿 “双11”集中爆发快件量再创新高

双11快件预计28亿 “双11”旺季高峰期将从11月11日持续至 18 日

11月5日，国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示，预计今年的“双11”旺季高峰期将从11月11日持续至 18 日。高峰期间，全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件。

边作栋表示今年双11高峰期间，日均处理量将达3.5亿件，超过日常处理量的 2 倍。其中，最高日处理量可能达到5.2亿件，是今年二季度以来日常处理量(1.74亿件)的 3 倍。

9 月 18 日，在阿里巴巴全球速卖通2019双11发布会上，菜鸟国际干线负责人谢志宇宣布，菜鸟承包了一家航空公司，使用超百架次航班飞往全球，确保双11国际物流更快，让全球消费者能更快的买到中国制造。

而今年各家快递企业也自动化设备数量普遍增加50%以上。其中，百世快递风暴分拣系统实现全智能分拣，自动化设备数量同比去年增加55%;在圆通，仅 2019 年上半年上马的自动化设备新增一倍;在中通，全国各地单层自动分拣线升级为双层。菜鸟已在无锡上线中国新一代智能仓，超千台机器人联手发货能力提升60%。

双11快件预计28亿，在如此高密度情况下，会出现爆仓吗?相信很多人都在心里琢磨着这个事情。对于一些准备充分的电商平台，尤其是有自己强大的物流保障的平台而言，相信这个情况出现的概率极低极低。尤其是随着电子面单、智慧仓储、智慧路由分单等技术的应用，基本上已经让大促造成的爆仓成为过去时。在手写面单的时代，扫码的靶枪设备并没有普及，一般快递公司的系统也不完备，包裹到了分拨中心就是下不来，等到来的时候已经是好几车一起来的“宏大”场面了，这时候不爆几乎也是不可能的。

随着公共电子面单平台的出现，各快递公司和商家系统打通匹配，并向全行业开放免费申请接入。此外，京东、亚马逊等企业都开始使用自己的电子面单。电子面单的行业使用率迅速从不足5%提升至目前的约80%。这对应对爆仓有了极大的效能提升。因为在同等发货量情况下，使用电子面单可以使操作人员减少30%，同时打印速度提升4倍至6倍，还不容易出错，从源头上提升了商家的发货速度。目前，各平台从消费者下单到商家完成拣货打包，短的只要一两分钟，长的也不过1小时左右。

此外，人工智能加持的智能路由分拣系统和分拣机也在各大快递公司的分拨中心被应用。这样不仅精准率高，而且可以减少70%的分拣人力，同时还降低了包裹破损率。自动流水线、机器人应用都开始在快递仓库被应用，处理一个包裹最快只需要3分钟。这也是一种提升。物流智能化的提升，让快递越来越多，送得却越来越快。物流的快速发展，还压扁了渠道链，比如合作社农户的大蒜、香梨跳过贩子、批发市场、超市等环节，从田间可以直发餐桌，从原本每个环节省下来的加价都让利给消费者，在价格上更有诱惑性。

值得注意的是，在“上游”的物流环节由于智能化的不断提升，“爆仓”出库难的问题基本得到了解决。不过，在终端配送方面，尤其是最后一公里，甚至最后几百米的配送中，出现大量的积压和“拥堵”却是不可避免的。尤其是在网购相对密集的区域(市场)。最简单的一个场景就是大学门口，由于一些快递业被禁止进入校园，快递小哥也不可能把每一件物品都亲自送到客户手里，而是在一个相对集中的场所，等待用户(学生)来领取。即使一些大学拥有智能快件柜也难以满足“双11”期间集中爆发的快件潮，这时候，最简单的方式还是在一个相对集中的地方，进行“面提”。这样一方面可以快速地达到分流的效果，另一方面也可以节省快递小哥配送的时间，达到效率提升。

甚至在一些大学门口，我们经常可以看到快递盒(箱)堆满了路边的人行横道，同学们想要找到自己的快递无异于“大海捞针”。快递小哥也表示，积压的大量快递如果不能及时被领走，来回的运送也非常不方便。此外，就是在这个全年狂欢的购买季，千万不要随便买生鲜和水果，尤其是在一些普通平台的个人商家那里更是如此，因为如今的配送压力非常大，一旦出现延误，基本也都不能吃了。毕竟，生鲜、水果属于生鲜货物，延迟配送会影响品质。如果快递爆仓延期发货，用户出现损失就在所难免了。

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