开业第一天,Costco暂停营业。中国买家的热情让Costco措不及防,当即宣布Costco暂停营业,许多热门商品在开店一小时不到就开始补货,才营业半天就被汹涌而来的人潮挤爆了,停车场停满了车,等待需要3小时,结账还要花2小时,11半开启控管,到了下午直接暂停营业。
Costco暂停营业 开业第一天就被中国买家的热情挤爆了
开业第一天,Costco暂停营业。美国零售巨头Costco周二在中国开设首家门店,进军食品零售这一棘手领域。但此前有分析师警告称,在一系列国际零售商纷纷失败的领域,Costco想要成功,面临着一条艰难的道路。
作为全球首家会员制仓储连锁超市,Costco向来以“量大、质优、价格低”取胜,此前官方透露Costco非食品类的百货商品价格低于市场价的30%到60%,食品类则低10%到20%。
所以第一天开业,就感受到了中国买家的热情,许多热门商品在开店一小时不到就开始补货,才营业半天就被汹涌而来的人潮挤爆了,停车场停满了车,等待需要3小时,结账还要花2小时,11半开启控管,到了下午直接暂停营业。
近年来,中国已被证明是海外食品零售商的残酷战场,许多零售商既不了解消费者的习惯和口味,也不了解本土竞争对手建立的更强大市场地位。
今年6月,法国超市巨头家乐福同意将其80%的中国业务出售给苏宁集团。
德国批发商麦德龙(Metro)正将其业务出售给当地一家竞购者,英国杂货巨头特易购(Tesco)也于2014年退出了中国市场。
因此,中国市场非常复杂,需要创新零售商和本土化。五年前,Costco通过阿里巴巴跨境电子商务平台天猫国际首次进军中国。
中国买家挤爆造成Costco暂停营业 背后是什么原因
Costco开业出现火爆场面可能与三方面因素有关,一是美国Costco的品牌知名度在上海市民中很有影响力;二是价格实惠,食品类的百货商品价格低于市场价的30%到60%,食品类则能低10%到20%;第三就是因为实行会员卡,带动了不少居民前来“嘎闹猛”,因为目前消息是Costco一张会员卡可免费在门店服务台办理一张家庭卡,两卡可各自携带2名同伴进入。也就是说,一张会员卡加上一张家庭卡,可以有6人前往店内消费。
另外,开业火爆还与开幕期间(2019年8月27日至2019年9月29日),卖场将有开幕优惠活动有关。优惠商品覆盖包括家用电器、生鲜美食、日用品、出行装备等在内的60种商品,预计将为消费者累计省下超过8200元。
Costco是全球第二大零售超市,是主打会员制的大型仓储式大卖场。此次开业的闵行门店总购物面积近1.4万平方米,设有1200个停车位,是其全球门店中最大的停车场。
8月20日,Costco亚洲区总裁张嗣汉表示,自7月1日开放会员申请后,目前闵行店已经积累了数万名会员,远超过了此前预期。299元的会费门槛已经将Costco的目标人群定在中高消费人群,也带来了一定的客户黏性。
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