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微信名片研发者教你如何在与客户交谈中见招拆招

在销售人员与客户见面交谈中,总会遇到一些客户刁难自己的情况,比如说客户会说你的产品价格贵,会说别家的同类产品价格比你的低,遇到这种情况销售人员一定要灵活应对,这样才有可能达成成交。

在销售人员与客户见面交谈中,总会遇到一些客户刁难自己的情况,比如说客户会说你的产品价格贵,会说别家的同类产品价格比你的低,遇到这种情况销售人员一定要灵活应对,这样才有可能达成成交。在这里,微信名片研发者就为大家介绍在以下三种情况下的销售人员如何与客户见招拆招。

1、应对客户说考虑考虑的方法:

正确的做法应该是迎着这种拒绝顽强地走下去,抓住“我考虑考虑”这句话,见招拆招,采取一些适当的话术,努力达到商谈的成功。比如:

“X总,可能是我说得不够清楚,以至于您现在尚不能决定购买。那么请让我把这一点说得更详细一些以帮助您考虑,我想这一点对您了解我们产品的影响是很大的。”

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2、应对客户说太贵了的方法:

其实客户说你的价格高,有时只是他们的习惯,或者说只是一个本能反应。这个时候,不管你是销售的什么,都不要急着去否定客户。新手一般都会马上说:“这个价格不高了或者直接告诉客户,价格就是这么定的,我无能为力。”其实没有必要这样。在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利,都不是什么好主意。

你只需要礼貌和好奇的问他:“您为什么要这样说呢”?一般客户这样说只有两个原因。一是他现在根本就不想买,所以不管你给他什么价格他都会觉得高。你需要仔细分辨,如果这个客户确实是还不想买的话,直接问他:“您认为什么时候可能需要这个产品?在您认真考虑购买这个产品前,还有什么是我们必须做到的?”

3、应对客户说别家太便宜了的方法:

你可以说:“一分钱一分货,这个是市场里的潜规则,但是这个秘密却没人多少商家愿意说出来。所以有不少商家都会去拿一些廉价东西来以次充好,刚开始确实生意很好,因为大家都被这种廉价吸引了。但是久了,大家都知道这东西质量有问题就没人了。我们家是想做长久生意的,怎么会拿那种廉价的东西,来欺骗信任我们的客户呢?”

微信名片研发者认为,在与客户交谈时,销售人员一定要随机应变,灵活运用话术,以上三点就可为大家提供参考作用。

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