随着云计算的发展，现在已经是云计算快速发展的时代，各个商家争夺云计算资源的大战也是一触即发。如果说2017年是云供应商群雄争霸中各自为战一年，那么2018年的重点将是云供应商跨越边界的一年，他们将会在数字化转型、客户中心的营销和AI落地等方面进行全面创新。
随着云计算的发展，现在已经是云计算快速发展的时代，各个商家争夺云计算资源的大战也是一触即发。如果说2017年是云供应商群雄争霸中各自为战一年，那么2018年的重点将是云供应商跨越边界的一年，他们将会在数字化转型、客户中心的营销和AI落地等方面进行全面创新。
在2018年，那些纯粹的技术将不再是云计算背后的主要推手，取而代之的将是商业客户及他们的需求。更多的商业客户将被云计算吸引，这让云计算成为他们制定当前与未来IT战略中必不可少的一环，又促使云供应商设法为客户提供更加优秀的产品与服务。
这些商业客户通常会选择那些能够懂他们的业务、行业、需求与发展机会的供应商，因为数字化转型之路可谓是九死一生，公司或许能利用云使得自己整个组织变得更加智能和高效，也有可能会跌落万劫不复的深渊。
当然在这之中，技术依然是必不可少的。在云计算市场高速发展的今天，那些夺人眼球的技术和围绕它们的云服务依然是云端大战的焦点。因此，云供应商应该更多的去思考如何将自己的产品匹配到更多的客户中，无论是从小型客户还是中大型客户，或是全球运营的客户。
更为重要的是，云服务产品的经营也是一门艺术，它不限于帮助用户加速数字化转型和加强以客户为中心的能力，而是还包括一些比如AI这样更前沿的新技术。那么针对如此激烈的战场，云计算供应商该如何应对，下面小恩给大家列出2018年云供应商进行云端大战时应注意的几个方向。
一、处于云端高速公路上的数字化转型。
2018年我们不忽视数字化转型给企业带来冲击，那些将自身服务直接对接的云计算公司将率先完成转身，并在市场中抢占先机。因此所有规模的公司必须对自身进行重构以参与到数字化转型过程中，同时他们也必须建立数据联系、优化数据运营并雇佣世界级的相关人才。当然，最重要的是供应商需要在数字化转型的环境下，为客户提供专业的企业数字化云服务。
二、AI成在云端成为主流
我们身边世界变化的速度与程度远超乎想象，随着客户需求变得愈发苛刻以及各种创新将我们带入了许多从未涉足过的领域中，仅是人工和简单的自动化已经不足以支持大量的工作内容。前沿科技公司总是会希望能够扩展和加速他们现有的AI计划，而成千上万的传统公司也会意识到自己会困于过去，除非他们能够充分利用AI能力以进行数据挖掘与筛选；进行危机与机会洞察；加快决策、沟通、营销、采购、招聘、风险管理、团队部署等业务流程的速度。所有这些都要求云供应商具有世界水平的AI能力。
三、客户希望云供应商能够围绕他们需求而制定技术路线图。
一家厂商数字化转型服务如何使自己在零售世界中脱颖而出呢？同时这家厂商在金融、物流、医疗保健这些行业中又如何表现？如果想在2018年的云端大战中取得一些优势，那么厂商需要的不仅是去发布一些新产品，而且还需要在垂直行业内进行优化，因为客户需要更加专业化与个性化的知识与技能。客户往往会想到；“如果你不能专注于我的行业和我的需求，那么我们为什么要把云端和数字化转型策略的赌注压在你身上？”。
四、软件真正地开始吃掉世界，专业化与深度化的软件知识将统治2018
AI将成为全球经济的催化剂，而且它也具有很大的需求缺口。所以，我们并不奇怪于icrosoft、IBM、SAP、Salesforce、Oracle以及Google这样的巨头都在这方面具储备了大量的专业技术与知识，准备一展伸手。但是他们能否吸引到更多的人才，并且依客户为中心的需求去创建产品，而不是目前这种相对孤立的产品组合？他们能否克服内部种种的明争暗斗，从而专注于将AI和云产品无缝的融入到以客户为导向的服务中？他们能否在这场数字化革命中始终不断改变自己以适应市场发展，而不只是追逐市场的热度？能够解决上面这些问题的供应商很有可能在2018年的云端大战中笑到最后。
五、机器学习和物联网将加快创新速度
由于云连接着数十亿的各种设备，公司和员工都面临着被数据淹没的风险，他们无法去分析、理解、操作或使用这些数据。但随着近来机器学习与人工智能商业应用的不断出现，商业人员也能够较为容易地去利用智能设备的强大分析能力，而且这些智能设备还可以进行学习与数据积累，从而为整个公司带来足够的洞察，让公司可以在数据洪流中从容不迫地进行机会地发觉和相关决策地快速制定。当然，云将是这些技术的一个完美孵化器。
六、网络安全依然重要
云服务的本质就是连接海量的人员、设备与应用，因而其产生的数据与信息量远超于传统时代。这种互联互通具有明显而高价值的好处，但是也让网络犯罪变得日益猖獗与严重。Ellison的担心很有道理，2018年，供应商们也必须将网络安全问题上升到公司战略层面。
七、随着时间的推移，私有云将成为变革的加速器
顶级的云供应商正愈发关注于私有云，而IBM最近发布的私有云服务也显示出私有云的重要性，至少私有云将成为一个本地部署系统转移到云端过程中的 “临时安置所”。没有人会小瞧这一领域，而IBM也创造了一个价值70亿美元的业务，公司通过可以被称为“云搬运”的服务帮助用户将本地部署的系统迁移到私有云中。在这一过程中，IBM既帮用户延长了传统系统的使用寿命并保留了相应的价值，又为用户带来了他们所需要的全新功能和特性。
八、每个人都将是开发者
“我们所强调的不是我们的技术，而是我们可以将我们的能力带给客户。无论是在零售、石油天然气、金融服务或是其他行业，他们每一个人都有足够实力去建立自己的软件，我们有能力帮助他们做到这一点”。
总体来说，高风险的竞争压力迫使云供应商们不断地发展与创新，这些云供应商愈发重视那些新兴技术与趋势，并试图在竞争日益严重的云市场中获得长期成功。虽然每一家云供应商都有各自的战略与市场运作方式，但万变不离其宗，最为核心的重点还是客户，无论是2000年还是2018年，“得客户者得天下”是永远不变的真理。
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