不同服务器租用托管公司提供的服务不同,我只说下我们亿恩科技提供的服务,分别从服务器托管、服务器租用两方面,罗列一下:
一、服务器托管服务
1、基本服务
系统初装:操作系统,WEB服务器,FTP软件,数据库软件,压缩软件,杀毒软件,远程控制软件:以上都给您长期免费。免费咨询服务器相关技术及操作。
2、 维护服务
a)系统维护:服务器系统重装可以选择以下免费服务(WIN2000/WIN2003SERVER/LINUX REDHAT/FREEBSD/GHOST文件保存在用户机器D盘),不限次数重启服务器,操作系统补丁免费升级
b)硬件服务:免费给您服务器做磁盘RAID数据备份(不给予数据还原服务等)
c)硬件检测:技术工程师真正7×24现场服务免费并无限次帮您检测硬件以及排除故障,硬件出现故障查出问题以后立即给您确定问题。
3、 软件服务
安装项目:MSSQL/2000/2005/MYSQL,ZEND,APACHE/MAIL,PHP环境,包括(LINUX REDHAT/FREE BSD),都给予相应安装和调试。(如果要求安装正版软件,请您购买我们协助安装)
免费为您提供MRTG流量图,帮助随时了解您的服务器带宽使用的实际情况
4、 其他服务
(1)其他力所能及的服务。并可根据需要,提供包括负载均衡、数据同步、云存储部署等解决方案支持。
(2) DIY按需解决方案;行业内,率先推出DIY服务,针对一些大的或是有特殊需求的客户,我们可以把机房提供的服务完全DIY分解提供,包括裸柜、电力、带宽、IP等,一切灵活处理最大限度的方面和满足客户的要求,并保证最高的性价比。
(3) 免费帮用户提供华为专业网管交换机,进一步帮客户提供对用户的管理效率,也进一步降低客户的管理成本。
(4)完善的售后服务。真正的三对一的服务支持,通过在线解答和后台工单两个服务流程,最大限度的帮客户提高服务效率,同时为帮客户更好的维护下面用户,亿恩九江双线机房也可以根据需要提供包括硬件代购、紧急备用机等一系列贴心服务。
(5) 灾备服务。公司运营资源分布较广,在本地网络或是电力等任何不可抗力因素发生,导致机房不能正常运营时,可以在公司运营的其他地区的10多个机房给客户提供备用服务和包括基础维护、代维、负载均衡、cdn、云部署等多种解决方案,给予客户更多更专业、更深入的技术支持。
(6)资质支持。我们能为广大企业免费提供普通备案、经营性备案、ICP证的申请、年检等,确保用户业务的正常运行。
5、 免费服务:
(1)上架,下架全程专人接待。
(2) 协助配置Ip地址相关信息,dns设置,vlan划分。
(3) 交换端口分配,连通,光纤连通测试。
(4) 提供维护用的键盘,鼠标,显示器,光驱,安装盘。
(5) 为迁移客户提供备用服务器,建立网站或公告,做到迁移过程中网站不中断。
(6) 在授权情况下,协助客户快递服务器等设备,费用由客户自理。
(7) 托管期内的服务器发生硬件故障,代客户联系厂家进行维修。(只限品牌服务器)。
(8) 7x24小时服务,网络设备重起。
(9) 7x24小时托管设备系统及硬件故障初步诊断。
(10) 7x24小时授权登录操作,只限恢复远程登录。
(11) 杀毒软件,防火墙,arp防火墙的安装及调试。
(12) 系统密码破解服务。
(13) 服务器系统重新安装服务。
(14) 客户服务器系统漏洞修复及安全设置服务。
(15) 为甲方提供网站备案服务。
(16) 7x24小时现场技术支持服务。
二、服务器租用服务
1、包含服务器托管服务的全部
2、服务器质保服务,譬如一台DELL R630机器,提供3年质保,如果中间出现问题,有我们公司来负责解决,更换硬件或者更换服务器,我们直接联系DELL硬件商,不用客户自己去联系。用着更省心。
3、服务器保真服务,我们亿恩科技是DELL和IBM的合作商,从我们公司租用的服务器品质放心,不担心买到假货或者水货。
河南亿恩科技股份有限公司(www.enkj.com)始创于2000年,专注服务器托管租用,是国家工信部认定的综合电信服务运营商。亿恩为近五十万的用户提供服务器托管、服务器租用、机柜租用、云服务器、网站建设、网站托管等网络基础服务,另有网总管、名片侠网络推广服务,使得客户不断的获得更大的收益。
服务器/云主机 24小时售后服务电话:
0371-60135900
虚拟主机/智能建站 24小时售后服务电话:
0371-55621053
网络版权侵权举报电话:
0371-60135995
服务热线:
0371-60135900