Windows 10发布了,但是微软自身最大的问题仍然没有解决。
微软的问题:谷歌、苹果、微软的三条道路
移动互联网时代的微软,为什么一直萎靡不振?想要探究微软自身的问题,我们需要拿微软和他的两个最直接的对手做一个比较。实际上,三巨头在移动时代选择了不同的道路,从而影响了自身的发展。
苹果的道路
苹果是一个硬件设计公司。在桌面和移动时代交替之际(我并不是说桌面完全消亡),苹果采取了“硬件连接不同平台”的道路。苹果沟通iOS(移动)和Mac OS(桌面)的“节点”是iPhone、iPad、MacBook Air。苹果将软件(系统)作为载体,不同平台承载的核心是苹果高度标准化(简单、极致)的硬件设备。反过来,用户又凭借苹果推出的Handoff、Continuity等协作功能,将不同平台的设备统一起来。苹果依靠硬件连接软件(系统)、又凭借软件(系统)而不让硬件对立。
谷歌的道路
谷歌是一个互联网公司。诞生于互联网时代的谷歌,并不依靠硬件或是软件。谷歌自己不生产设计硬件,Android本身也是开源的。它的核心是“用免费服务换取用户数据”。搜索巨头连接不同系统平台(Andorid、Chrome OS)的手段是它的一整套服务:Google Search、Gmail、Google Maps等等。无论是桌面时代还是移动时代,人们都离不开在线服务。谷歌正是抓住了“服务”这一刚需,实现了稳定地过渡。
微软的道路
微软是一家操作系统公司。和谷歌、苹果都不同,微软既不生产硬件,也不给用户提供免费服务换取用户数据。它采取了苹果和谷歌都没有采取的道路:依靠开发授权操作系统,用软件绑定硬件、从而套牢整个生态系统。这个打法在桌面互联网时代非常奏效,但在移动时代却渐渐吃不开。其实,微软的道路走不通了,并不是因为到了移动互联网时代,而是随着时代的发展,人们不再关心自己所用的是什么系统,而把更多的精力转移到了产品是否能为自己提供完美的硬件体验和智能贴心的服务上了。
微软的问题在于:自己选择的道路已经找不到了合理的发展模式了。
苹果走硬件连接不同平台的道路,那么它可以一直依靠出售精致的硬件来攫取市场上大部分的利润,并且这也促进了生态体系变得更加封闭、统一、完整;谷歌选择服务连接不同平台的策略,那么它可以一直贪婪的获得用户的使用数据,并出售给广告商,获得巨额的广告收益;糟糕的是,当苹果拿走了市场上的大部分收益,谷歌拿走了大部分的市场份额之后,这个移动市场基本上没有给“微软模式”留下任何发展空间。
我们看到微软近些年来一直在挣扎着寻找摆脱困境的出路。
鲍尔默掌权时代,他希望贯彻上述“用一个系统打通不同平台”的策略,但在下台前却发现这个道路着实行不通,因此他力排众议,用自己的“退出”强迫微软董事会将诺基亚手机部门收入囊中。可以说,那时的微软应该是要走苹果的道路。
然而,当纳德拉上台后,他似乎对鲍尔默时代“微软迷失的10年”感到了反思,尽管他不看好鲍尔默的“软硬一体化”,但已经无法改变收购诺基亚的事实(当然,微软收购诺基亚也确实有着很多无奈)。这位提出“云为基础、移动先行”的继任者,似乎又让微软放弃了已经倾向于走“苹果道路”的战略,转而希望把微软打造成一个“横跨多个平台,为用户提供生产力服务的企业”。这显然是在倾向于走谷歌“用服务打通不同平台”的道路。
这样一来,问题就出现了,谷歌可以把提供免费服务得来的数据,最终转化成广告收益。而作为一家纯粹的桌面系统公司,微软却又一次找不到了合理的盈利模式(系统授权已经证明不是一条能走长久的发展之路)。
如今的微软,再次提出了“Windows 10”(一个系统统一多个平台),这似乎是一个百思不得其解后的苦恼的人,再次选择回到了起点。当然,这次的复归是吸取了之前的教训的,不过Windows 10所谓的统一,似乎仅仅名义上的,主要是为了讨好开发者,抚平先前老用户的愤愤不平。
微软的危机:前无去路,后有追兵
如果你认同上面对于微软自身最大问题的论述,那么接下来我们就该谈谈微软目前最大的危机在哪里。简单地说,微软最大的危机在于,在移动时代找不到合理的发展模式,而在传统的优势领域——桌面操作系统,又遭到苹果和谷歌的“反攻”。
前无去路,如果说现在是移动互联网时代,那么“前路”,就应该是物联网。虽说物联网是“物物相连”,但物联网现阶段仍需要一个“人工操控”的中枢。如果你也认同短期内,我们还不能发展到“机器操控世界”的阶段,那么人(每一个用户)在物联网中,就起到了无可替代的“节点”作用。而与用户接触最为紧密、使用成本最为低廉的便是移动智能设备(包括可穿戴设备)。我们也看到了,无论是HomeKit抑或是Android Auto,它们都是以“智能手机”为操控中心的。在这一点上,雷军讲述的最为明白。他在很多公开场合都指出,小米是一家专注于打造智能手机的企业。而以智能手机为核心,辐射整个物联网生态圈是雷军的最大盘算。说了这么多,你可以理解移动智能设备在物联网时代仍将具有的“影响力”,而微软在这方面却已经远远的落后于竞争对手。
后有追兵,则是指微软在传统的优势领域正在遭遇苹果和谷歌的全面挑战。苹果和IBM合作是一个信号,谷歌多年来布局的Chrome OS则更是虎视眈眈。在高端桌面PC领域,苹果依靠iOS和移动办公发展趋势,来势汹汹;在中低端,Android混合变形本、被微软嘲笑为“没网变砖”的Chromebook也成了越来越多购买笔记本的用户的新选择。
微软的出路:死守企业、专业市场已成唯一选择
作为千禧一代,我不认为桌面系统和移动系统会有走到融合的那一天,那种“借力打力”、“优势平移”的战略似乎也不太可能奏效。原因很简单,使用场景的变化,培养了用户根深蒂固的使用习惯。我们使用PC和使用手机的场景不同,所完成的事情也不同。PC桌面系统再好,也没办法将全部优势传导到移动操作平台。Windows 10的“大一统”充其量只是个名义上的“统一”。
微软的真正优势一直在桌面,其利润之源来自于企业级、专业级市场。在PC时代,个人和企业两个领域高度重合,个人娱乐和办公都使用的是PC。一个Windows可以覆盖整个领域,包括企业和消费市场。到了移动时代,个人和企业市场的分野越来越明显。一个操作系统不再能够覆盖多个不同的使用场景。苹果和谷歌则不受到这种影响,而一直以来依靠系统授权的微软则深受其害。
不过,企业、专业领域仍然是微软可以坚守的阵地。PC之所以在连续多个季度销量下滑过后,出货量趋于平稳,原因就在于PC凭借能够完成“手机所不能完成的事情”而继续留存下来。现在在办公领域,鼠标键盘仍是最好的人机交互设备、Office仍是最好的办公软件、Windows仍是最具群众基础、学习成本最低、最用户友好的系统、微软的同盟者英特尔,仍然牢牢把持着专业人士对于高性能PC芯片的需求。微软必须要守住自己的地盘,之后才有可能伺机而动。
微软在移动时代和对手的差距已经落后的太多,也许恢复的速度远远赶不上自己被边缘化的脚步。我并不是说微软要放弃移动智能设备的争夺。相反,为了以后的发展,微软还不需要不断试错、谨慎布局。也许和Android在低端争夺已经没有任何意义,莫不如用强大的现金牛继续抚育一个可以和苹果分庭抗礼的高端品类。诺基亚的硬件制造工艺、Lumia手机独占的各种黑科技功能、WP系统的安全和流畅,似乎都证明了微软在移动方面走苹果道路的可行性。当然,前提是,在WP生态不断完善的道路上,微软不再把自己的忠实用户当作“二等公民”。
然而,从今天的发布会来看,微软发布的增强现实平台Holograghic似乎给微软指出了一条明路:直接越过智能手机,跳转到下一个即将爆发的平台——虚拟现实设备。
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