97.1%的受访者认为手机套餐流量月底清零不合理。那么问题来了，为什么绝大多数的消费者意见被无视？为何国内运营商要把套餐流量清零？以下是几个常见的理（jie）由(kou)：
近日，美国移动通信运营商AT&T宣布，将推出数据流量当月不清零的政策。AT&T针对“移动分享增值”计划的用户，可以将上个月没用完的数据流量，自动滚入到下个月，运营商不再收取额外费用。
中国网民听到了这则消息，可以说喜（qing）怒（he）参（yi）半（kan）。喜的是，美帝的运营商称得上“业界良心”；怒的是，自己的流量套餐用不完的话只能含泪告别。
《中国青年报》曾做过一项调查，97.1%的受访者认为手机套餐流量月底清零不合理。那么问题来了，为什么绝大多数的消费者意见被无视？为何国内运营商要把套餐流量清零？以下是几个常见的理（jie）由(kou)：
流量清零乃国际惯例
自己花钱买的流量，为什么超出的流量要交费，没用完的流量则清零？
每当有消费者如此质疑时，一个常见的挡箭牌就来了——国际惯例。之前媒体曾报道，英国、澳大利亚、美国等多数国家都实行的是流量月底清零政策。不过最近，这种政策却有了松动。
除了AT&T，美国第四大移动运营商T-Mobile去年12月推出了一个名为“数据存储”（Data Stash）的新政策，该政策也允许用户数据不清零，剩余流量滚入下月。
美国的运营商都开始不清零流量了，那么国内运营商敢接轨吗？
一次性套餐恕不退还
一种看法认为，既然你买的是当月的套餐，相当于跟运营商达成了合同。即选择流量套餐时，就已经承认下月流量可清零。就跟月票、年卡一样，你不能因为使用次数少而要求退款。
一个更形象的比喻是，作为租客你租了一套房，本月在外出差了5天，这个月没有住满，那么下个月你能要求房东白住5天吗？
或者另一种说法是，你在肯德基买了一个套餐，可以把汉堡吃了，把薯条退回吗？
买的不是流量，是服务？
用户认为，花钱买了套餐，流量就属于自己。因为消费者用货币支付购买之后，流量的所有权和使用权就是消费者的。
不过还有另一种看法。手机上网光有流量还不行，也得用运营商的通信信道。所以，购买手机流量，就可以理解为是买了通过通信信道的权益，属于服务而非所有权。
打个比方，手机上网流量的使用类似于坐公交车，买的是享受坐车服务的权益。但无论是公交车还是道路，并不属于消费者。
防止风险 保持利润
在移动互联网时代，手机上网流量给运营商带来的收入占比很大。设计可预期的套餐，可以防止运营的重大波动，能防止成本上涨和服务不可控带来的风险。
而且作为上市企业，其目的是股东利益最大化。如果企业选择了流量可以继续保留到下个月的话，那么公司的利润将会减少上亿元，这是股东最大化的公司所不愿意的，尽管这样对消费者有利。说白了还是利益所致。
虽然国内运营商尚未推出流量不清零政策，不过也有类似流量季包和半年包的套餐，在某种程度上起到了流量下个月不清零的效果。随着不少国际运营商政策的改变，以及消费者对此的强烈诉求，流量不清零用不了多久或可实现。那么问题来了，移动、联通、电信，哪个运营商会是第一个吃螃蟹的？
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