从360“补天”漏洞响应平台了解，有“白帽子”提交了铁通公司存在的多个系统漏洞，这些漏洞可能会造成用户个人信息和铁通公司内部商业合同的泄露。
据360“补天”平台负责人介绍，2014年4月份就有“白帽子”提交了有关铁通的系统漏洞，之后陆续有“白帽子”提交了不同的铁通系统漏洞，仅2015年1月11日，就有4个新的铁通系统漏洞被提交。目前，“补天”平台上涉及铁通的系统漏洞已达三十个左右。
“补天”平台上显示，被提交的铁通系统漏洞包括：“中国铁通某省合同系统漏洞导致上亿合同数据(客户、金额、正文等)泄露”、“中国铁通某分公司某系统漏洞泄露大量宽带数据，可为用户续费”、“四川省铁通某系统沦陷导致任意查询处理17个地市的相关工单业务”、“中国铁通某地市办公系统漏洞可查询客户资料、办理各种业务”等。
360“补天”平台人士表示，这些漏洞涉及用户的漏洞，一旦被黑客利用，可以获取用户的充值、缴费记录，身份证、地址等个人信息，黑客甚至可以利用漏洞注销用户的宽带账号；而铁通内部办公系统的漏洞，则可能被黑客利用获得大量商业合同的数据，如客户、金额、正文等，造成严重的商业机密泄露。
360“补天”平台表示，对于平台上“白帽子”提交的漏洞，正常的处理流程是通知对方漏洞的存在，对方认领该漏洞并及时进行漏洞修复。在铁通的漏洞被提交后，“补天”就与铁通公司进行了联系，通过邮件将漏洞信息通知铁通，但截至目前，铁通公司并没有作出回应，也没有认领和确认漏洞。而这些被提交的系统漏洞目前依然存在，还能被黑客加以利用。
“补天”内部人士表示，除了铁通之后，在“补天”漏洞平台上，其他电信运营商的系统漏洞有时也被提交，不过长期不予回应的并不多见，中国电信还是“补天”平台的注册企业，会主动提供奖金对发现其系统漏洞的“白帽子”进行奖励。铁通集团相关人士表示，正在对此情况进行了解和调查。
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