“诈骗犯，还我300万！”
2014年互联网大会上，北龙中网董事长毛伟成了热点人物。他刚走上台开始演讲，一位中年女士便冲上台，抓住毛伟两条胳膊，并大喊着让其退钱。
“今天确实没有思想准备，享受到了美国总统的待遇，演讲的时候还有人抗议。”再次登台演讲的毛伟如此调侃，他表示，抗议举动“可能跟投资域名有关”。
而这位“闹场”的陈女士在接受《第一财经日报》专访时称，她指责的是北龙中网的“通用网址”也就是“关键词”产品。北龙中网业务人员在推销时以政府背景做宣传，让她向银行巨额贷款买下了多个对她一文不值的中文词汇。
据记者调查了解，和陈女士有类似遭遇的人士并不在少数。当他们正想尽办法退款时，更多数量的业务员们仍然在网络上交换着新到手的购买者的个人信息，招呼着同行们“深挖”新“资源”。
而北龙中网方面则对本报记者回应，公司从不鼓励对关键词产品进行投资，而是希望其能为企业所用。对经销商的营销方式，公司也有严格规定，禁止他们做虚假宣传。
馅饼还是陷阱？
三年前，陈女士发现花费近200万元买下的多个关键词产品“没有用”，让她连本带息约300万元的银行贷款至今仍无法偿还。
据记者调查发现，与陈女士类似遭遇的不在少数。这些购买者普遍不懂互联网，都是先被北龙中网在当地的经销商叫去参加会议，会上的“专家”强调北龙中网是属于中科院的机构，而关键词产品是“国家”推行的一种服务。在官方背景的号召下，很多人当场付了款。
关键词产品又叫通用网址，通俗来说，在安装了相关插件后，网民可以在浏览器上直接输入中文，直接到达相关网站或出现类似搜索引擎那样的相关网页集成。因为通用网址具有唯一性和先注先得的功能，因此产生了商机——通过专门抢注热门词汇，等待需要使用这一词汇的企业或机构找其付费购买，由此形成了通用网址的投资市场。
陈女士告诉记者，这类词汇要价不低，一般在5000元~1万元，才能得到不同级别词汇一年的拥有权。吉林省长春市的王女士则称，她了解的行情是带“国家”、“中国”等字样的词汇售价为9.8万元一个；带“华北”等区域级的词，为7.8万元一个；她买的是省级的“吉林医疗门户”，售价为4.8万元。
与此同时，陈女士获得的多个《通用网址注册证书》也让她觉得这项买卖很正规，上面均同时盖有“北龙中网（北京）科技有限责任公司”和“中国互联网络信息中心”的红章。
记者在北龙中网官网上搜索证书编号，页面会直接切换到“中国科学院计算机网络信息中心”的查询页面，查到的信息与证书上的内容一致。
按照原先的设想，付费购买关键词后，包括陈女士在内的购买者要做的，就要等着下一个买家找上门来，然后把自己的关键词倒手高价卖出。但这种“暴富”的商机并没有出现。
一位互联网推广领域从业近10年的业内人士告诉记者，虽然通用网址也被叫做域名投资，但这更像是一种针对“小白用户”的“伪域名投资”。
“在实际使用中，用户需要在电脑中安装一个中文搜索插件，然后在插件上输入注册的通用网址才能使用，而且用户量越大价值越大。在几年前互联网开始慢慢普及时火了一阵，但随着互联网的快速发展，现在用户基本都是直接在百度、谷歌等搜索引擎上查找网站，现在还有多少网民会在电脑上专门安装一个插件上网搜索信息？”上述人士说。
上述人士告诉记者，事实上通用网址是一款在互联网普及和发展中的“过渡性产品”，而非大众型产品，特别是随着移动APP的兴起，这种模式和无线网址一样都已经过时，价值不大。这种模式之所以至今仍有市场，很大程度上在于仍有营销机构披着科技公司的“外衣”，以高额转让费为诱饵，游说那些特别是并不懂互联网的人们购买所谓的“关键词”以及更多衍生产品如APP应用、商标和网站域名等等，从而实现盈利。
而对陈女士来说，当得知大部分网民不会在电脑上特意安装插件后，终于意识到自己被忽悠了。
“宣传时从未跟我提过需要装插件。”陈女士对记者说。记者在普通浏览器的地址栏中输入陈女士曾购买的“中国名牌家纺网”词汇时，无法转入网站；而只有在安装了相关插件后的“体验通用网址直达”搜索框内，才能够直达她的网站。
“逼单”
除了政府色彩外，个人信息泄露也是造成通用网址购买者一次次付费的重要原因。
在首次付费后，购买者的手机开始每天接到上百个与域名投资相关的推销电话。这让他们怀疑是经销商出卖了自己的信息。
“我的手机里光拉进黑名单的就有上千个号。”吉林省长春市的王女士告诉本报记者，自从她买了关键词后，手机从早到晚都有电话打过来，比如晚上11点，至于内容——“都是忽悠”。
根据记者走访的多位维权人士的说法，这些电话主要分为三类。第一类是推销新的关键词；第二类是表示要出高价买关键词，在商谈中则推销配套的APP应用、商标和网站等开发服务；第三类则称企业家所注册的关键词马上要被其他人抢注成网站域名了，为“保护权益”，企业家需要在24小时内追加付费，将关键词再注册成域名。
一位购买者告诉记者，自己曾接到一个电话，对方要以75万元价格买她手中的关键词，但需要她先注册使用年限为3年的7个中文域名和7个英文域名，花费1万元注册完成后，对方却失去联系。
而河南的汪先生则对记者介绍，不少人在这一连串电话中掏了钱。事后有维权者报过警，但发现没有证据。就算是签订合同的产品，也无法证明他们是在不了解实情的情况下签订的合同。
这意味着他们的维权难度加大。北京志霖律师事务所律师赵占领告诉记者，关键词产品买卖行为发生在经销商与购买者之间，如果经销商在宣传过程中涉及虚假宣传，是应当承担相应的责任，“具体责任有多大，则要看企业家提供的证据，以及宣传时经销商的表述内容。”
一面是越来越多的维权消费者，另一面则是更多的营销业务员在网络上交换着新到手的个人信息，招呼同行们“深挖”新“资源”。
“希望大家都能赚到钱。我这边已经搞过了，希望你们也能搞。”在名为“关键词资料互换”等多个几百人规模的QQ群中，记者看到，有不少自称是业务员的人在交换着近千名企业家的信息，包括姓名、地理位置、持有的关键词，有的还在名字旁边标注了金额。
记者以业务员身份加入了部分群组后发现，除了交换企业家信息外，如何在谈判中把企业家绕进去，也是这类群组中经常交流的内容。一些群组为此还总结出了“谈单说词”。
一份“谈单说词”介绍，这类谈判一般分为“前期谈判”、“升级铺垫”和“再次开发”几个步骤，其中的技巧就是“逼单”，业务员会在每个步骤的最后一步均要求企业家“今天（现在）必须给钱”。
在另一份“说词”套路总结中，作者总结了如何在让企业家以为可以转让手中关键词后，将谈话巧妙地转到让其对关键词相关的APP应用等服务付费。在将企业家说得心动时“杀单”。
与“谈单说词”共同被分享的，还有文件名为“忽悠证书”的“微信公众号注册认证”证书模板，授权方署名为“移动互联网审核管理中心”，记者看到，上面的内容为某关键词“已经通过移动互联网审核管理中心注册认证”。而证书上提到的移动互联网审核管理中心的网址则无法打开。
北龙中网也喊冤
对于此事，中国互联网络信息中心（CNNIC）的相关负责人说，该公司早在多年前就剥离出了CNNIC，他们并不清楚北龙中网业务方面的情况。中国科学院计算机网络信息中心的工作人员表示，他们只对北龙中网提供技术支持，业务内容不清楚。
而北龙中网在官网发布的《关于互联网大会突发事件的相关说明》中确认，陈女士从2009年至2012年，陆续通过北京、浙江等多个代理商申请注册了该公司负责管理的通用网址和无线网址产品。
“由于该女士目前拒绝进一步沟通，并在我公司办公区扰乱工作秩序，我公司已建议她走法律途径予以解决。”北龙中网回应称。“我们从来都不鼓励对该产品进行投资。”北龙中网的新闻发言人胡军庆对记者介绍。
为了避免企业家盲目投资，北龙中网方面称，官网上不断地挂出风险提示，还限制每个人只许买5个通用网址。“但有的企业家可能出于想投资赚钱的目的，用别人的名字购买，公司监测不到。”胡军庆说。
而对于插件的问题，胡军庆解释，随着配套服务的更新，不装插件已经不妨碍使用了。在企业家购买了“关键词”后，北龙中网会为其提供一系列包括域名在内的免费服务。如果不装插件，人们可以通过直接输入这些中文的域名来抵达网站。
胡军庆说，市面上有很多公司打着北龙中网的旗号实施诈骗，公司也已经反复在官网贴出警告，但仍有不少企业家赖到北龙中网头上。
“很多开发应用是免费提供的，不会找客户要钱。”胡军庆对记者说，诱导企业家一步步继续交钱的业务员不会是北龙中网的正规经销商。
对于购买者的手机被打上多个推销电话的情况，有北龙中网内部人士猜测，或是这些购买者为了投资而想转让关键词时，在网上公布了自己的联系方式。
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