罗永浩又发公开信了，不，准确地说，继上次的致歉信之后，罗永浩又通过锤子科技发了一封致歉信。在这封公开信的内容其实可以提炼为几点：
1、再度致歉：锤子遇到严重的产能问题，而且良品率很低，品控太差，所以连之前所说的一两周内达到1800台的日产能都无法实现了（估计还需数周）；
2、锤子确实有用户流失，但锤子并不缺钱，截止目前为止，锤子的预付款数已经高达近8000万。在这里，我们依照老罗5月25日曾发布微博，似乎可以粗略估算一下锤子的订单数量：
刚发现已下订单的六万多人里，有3251人是索性付了3000元全款的，感动。正在考虑发货时额外送点什么来表达一下我们的心意...
这里提出一个文科生的单细胞算法：考虑到锤子一直对外宣称的是预订出了几万台手机，所以上面的“人”替换成“台”可能更合适。3251/60000是5.4%，3251/70000是4.6%，也就是说付全款预订的台数在5%左右——假设这一比例是不变的，按照8000万的预付款来算（3000*0.05X+300*0.95X=80000000），锤子目前预约台数大概在18万台左右（会不会太多啦？）。算错了求读者打脸！我知！错！能！改！
3、锤子科技将取消300元预付款，同意已经付款的用户（包括300元以及3000元）退款并保留排位顺序，并赠送300元锤子科技现金券。锤子的客服确实没话说，而且处理烂摊子的方式值得学习。取消预付款可以在一定程度上降低锤子手机质量问题带来的信誉质疑，并降低新用户对锤子的预定门槛，可谓一箭双雕，何乐不为。
老罗把过去10天称为锤子科技“最艰难的10天”，想必他和锤子也多少想明白了一些，在技术与情怀之间，本就难以分出高下。
以下为老罗和锤子科技的公开信原文：
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