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多家电商斩断返利搜索 返利网站临洗牌

在当前政策下,停止返利搜索对返利网站是一次规范和洗牌。那些毫无技术含量、单纯赚取佣金差价,无法为用户带来更多价值的返利网站将被淘汰。

15日,阿里巴巴集团旗下网络营销平台阿里妈妈发布《关于返利类淘宝客推广规则调整的通知》称,7月1日起,将禁止返利类淘宝客(包括阿里旗下的一淘)向用户提供淘宝平台商品链接、店铺链接、店铺名称及掌柜旺旺名的搜索服务功能。这是继京东、当当、亚马逊、1号店之后,又一家电商面临停止返利搜索服务,原因在于返利搜索干扰了正常的购物秩序。

业内人士表示,此举意味着返利搜索洗牌在即,部分不合规的网站将退出电商发展历史舞台。

斩断返利搜索

据了解,返利网站是依托电商发展起来的一种模式,用户通过返利网站购物,返利网站可获取卖家对该商品的推广佣金,并将佣金中的一部分返还给用户。这种模式本身是让商家和消费者实现双赢,但由于返利搜索存在,很多卖家反映,用户现在往往是在他们店铺浏览后,然后再将宝贝或店铺链接复制到返利站获取返利,而不是正常地通过返利网站先吸引用户过来。

“我们希望通过推广佣金去激励返利网站吸引新用户,而不是那些已经到店铺的现成用户身上。”16日,济南一家淘宝网店的店主抱怨。她在返利网站上花费了很高的推广成本,但并没有带来想象中的新客户,长此以往,他们将会对返利推广失去信心。“那种返利并不能带来流量。都是买家在淘宝看好了商品,然后再去返利网查询下单返利。这本身就违背了花钱买流量原则,变成了对免费流量收费了。”

事实上,其他电商平台也面临同样的困惑。京东、当当等国内电商网站,之前就已关闭返利搜索服务,就是为了避免用户到京东下单时,却发现通过返利网站搜索该商品还可以更便宜。刘强东曾直言,“返利网站对我来说没有任何价值。”

淘宝官方发布的通知显示,自2014年7月1日零点起,要求淘宝客不得在返利类型的渠道内向用户提供淘宝平台商品链接、店铺链接、店铺名称及掌柜旺旺名的搜索服务功能。淘宝同时强调,返利类型渠道内如涉及阿里巴巴集团相关品牌,如淘宝返利、天猫返利等,必须链接至阿里妈妈官方推广频道或活动页面(如爱淘宝),不得以任何形式自行搭建或推广与淘宝、天猫、聚划算等购物相关的非官方页面(包括但不限于购物频道、商城频道等)。

此外,自6月1日起,聚划算将不再支持返利类型淘宝客的推广,并不再支持基于参加聚划算推广并已开团的商品或服务成交而产生的佣金,即卖家无需向淘宝客支付前述佣金,淘宝客亦不得要求卖家支付前述佣金。

实际上,此次调整并非淘宝首次与返利类型网站之间“擦枪走火”。

2012年11月,时为淘宝联盟的阿里妈妈宣布,2013年以后,将不再支持针对淘宝站内购物返现金给会员或买家的淘宝客模式。直到去年,阿里妈妈反作弊系统监控到少数作弊人员和团伙通过劫持流量等作弊手段,在未给淘宝商家带去真正客流及成交的情况下套走佣金。根据其去年底公布的“严打”数据:截至去年11月中旬,阿里妈妈总共冻结淘宝客作弊佣金3.2亿元,并已全额返还淘宝商家。

洗牌在即

返利网站看似“双赢”的模式,存在多种风险,其沉淀资金去向不明,且返利周期、金额出错、提现设限等问题正在不断暴露。

今年年初,一家返利网站推出一项活动,通过该网站去苹果官方商城购物,包括i-Phone、iPad等全系列产品均返10倍该网站虚拟币。对此一名消费者掏出1500万元购买了苹果的产品,返利金额高达150万元。而根据该网站的兑换方案,兑换出这150万的现金需要9年的时间。

去年7月,国家工商总局公布《九类典型网络商品交易违法行为》中提出,返利网利用格式合同作出对消费者不公平、不合理的规定,侵害消费者权益。消费者要想获得返利,必须接受网站制定的《返利网用户使用协议》,这其中存在不少陷阱。

一家返利网济南站的负责人胡峰表示,在宣传推广中使用人民币的概念,最后却变成了虚拟货币,克扣返利,延迟返还和在提现等方式上设置一些不曾提前告知的门槛,这些都是返利网站常用的方式。“流量劫持、站内违规推广等,是许多不规范的返利网站惯用伎俩。”

以站内违规推广为例,如在淘宝网上搜索某种产品时,按价格排序后往往会出现惊人的低价产品,而这些诱人的价格往往把消费者引入一个“假店铺”,诱使消费者点击店铺中“全场一折”、“点此进入总店”等关键词。事实上,狡猾的违规者早就在页面中布上淘宝客点击串,消费者只要通过这个链接点击进入品牌商的页面,商家的佣金即可落入违规者的腰包。

胡峰认为,在当前政策下,想完全做一个纯工具模式已不太可能,停止返利搜索对返利网站是一次规范和洗牌。“那些毫无技术含量、单纯赚取佣金差价,无法为用户带来更多价值的返利网站将被淘汰。”在他看来,返利搜索退出历史舞台在所难免,但这并不代表返利网站退出了。其实,返利行业都知道早晚会有这么一天,“正规军”早有所准备,在移动互联网时代,会有一些有新的机会。

对于淘宝暂停返利搜索,返利类网站之一的返利网则通过官方微博对此予以肯定:阿里妈妈针对返利类淘宝客推广方式的调整政策,是为了更好地促进返利行业的健康发展,“我们非常支持这一政策,未来返利网会继续和阿里妈妈深入合作,共建健康多赢的生态圈。”

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