“集赞80个，即可享受免费赠送168元蛋糕一个”……看到这样的信息，你会不动心吗？这似乎是举手之劳成人之美、轻松点赞白得实惠的好事。而在“五一”节期间，有一些奇葩营销再次影响了市民的好心情。日前，工商部门连续多次接到此方面的投诉。
“集赞80个，即可享受免费赠送168元蛋糕一个”……看到这样的信息，你会不动心吗？这似乎是举手之劳成人之美、轻松点赞白得实惠的好事。而在“五一”节期间，有一些奇葩营销再次影响了市民的好心情。日前，工商部门连续多次接到此方面的投诉。
集赞市民太多，挤破商家门槛
日前，市民小蒋打电话到滨湖区消委会投诉，“我集满80个赞按该店承诺去免费换购蛋糕，结果该店不兑现了，太气人啦！”原来，小蒋在滨湖区某家蛋糕店集赞了80个，但是按该店承诺拿去兑换奖品的时候，对方称免费换购的蛋糕已经没了。滨湖区消委会随即联系到投诉人所说的某西点店负责人小陈，了解到该店为了扩大销售，与微信广告商合作，搞了“集点赞送蛋糕”活动，结果活动刚开始两天，就有很多消费者上门要求兑现“集点赞送蛋糕”，人数之多是店家没有预料到的，人太多了导致无法及时兑现对消费者的承诺，而工作又太粗心，未及时在微信广告上公告相关情况。经过协调，店方承诺既然已登微信广告，对未及时拿到蛋糕的消费者先发放消费卡，小蒋等4位消费者也可以领到价值168元的蛋糕。
集赞基础上，商家又设置霸王条款
近日，新区工商分局江溪工商所受理了一起投诉。消费者在参与了某果园打出的集赞送礼活动之后，却被告知不能领取优惠券，原因是商家在第一则广告发布之后，第二天又补充说明需成为本店会员才能参与此次活动，否则无效，消费者对此表示不能接受，遂投诉至“12315”平台。“明明头一天还是单纯的集赞送礼，为何第二天就增加门槛，必须是会员才行？”消费者表示不满。
江溪工商所在受理这起投诉后，第一时间与双方取得联系，详细了解具体过程。经了解，商家在第一条广告中确实没有说明“需成为本店会员才能参与此次活动”的前提条件，虽然发布了第二条广告补充说明，但消费者表示不知情；但消费者也没有按照商家的要求，将集赞的截图发送至商家微信公众平台。后经工作人员调解，双方最终达成一致意见，成功解决了此次消费纠纷。
微信营销难追责，网络证据同样要保存
随着微信这一平台的广泛应用，不少商家利用微信打起了广告，消费者只要将宣传广告分享至朋友圈，参与集赞活动即可获得商家送出的礼品。这一宣传方式俨然成为商家营销的热门手段，但随之也产生了不少消费纠纷。消委会相关人士表明，微信营销作为一种新鲜事物，目前营销主体堪称“零门槛”，具有很强的隐蔽性，违规违法行为发生后很难追责。另外，微信以好友或朋友圈的形式进行传播，如发生违法行为，危害将会以几何倍增的速度迅速扩展，影响极大。
相关部门提醒，作为普通消费者盲目相信微信营销广告同样是不可取的，莫贪图小利，落入不良商家的陷阱。同时消费者应该留存网络购物凭证，保存经营者微信号、交易过程聊天记录和银行转账，方便日后维权。工商部门建议：在微信集赞这一新型营销模式中，商家务必要坚持诚信为本，言出必行，同时把握细节说明，如“奖品数量、截止时间”等；消费者也需要理性对待，不盲目跟风，应该看清活动内容和细则再参与。
河南亿恩科技股份有限公司(www.enkj.com)始创于2000年，专注服务器托管租用，是国家工信部认定的综合电信服务运营商。亿恩为近五十万的用户提供服务器托管、服务器租用、机柜租用、云服务器、网站建设、网站托管等网络基础服务，另有网总管、名片侠网络推广服务，使得客户不断的获得更大的收益。
服务器/云主机 24小时售后服务电话：
0371-60135900
虚拟主机/智能建站 24小时售后服务电话：
0371-55621053
网络版权侵权举报电话：
0371-60135995
服务热线：
0371-60135900
