随着互联网的迅猛发展，近年来，恶意获取、非法倒卖、失职外泄个人信息等损害消费者合法权益的事件时有发生。一些社交软件、搜索引擎、恶意浏览器插件、输入法软件、网络购物平台、第三方支付平台等在提供给用户使用过程中，大量扫描、收集个人信息，这类信息如被不当使用或非法利用，将对消费者权益造成损害。
据相关专家介绍，预防个人信息外泄，除了运用法律自觉维护个人权益之外，平时在上网过程中也要有意识加强个人信息保护，总的来说有6条要诀。
首先，就是不要浏览不正规网站，适时更新防病毒软件，并做到适时更新、定期扫描，及时修复系统漏洞。为了避免上网时被跟踪，建议消费者定期清理电脑中的Cookie。
第二，不随意登记身份信息，不轻易填写详细资料。在注册网站、论坛登录账号时，消费者要尽量做到“有限提供”。在上网聊天时，也不要向陌生人泄露自己的姓名、电话和住址，尤其不能泄漏身份证号码、账号和密码以及验证码等信息。
第三，分级管理个人密码，密码设置务求多变。要为不同类型、不同用途的个人账号设置不同密码，对于一些涉及金融消费的重要账号，要通过绑定个人电子邮箱或手机号、加装数字证书或申请U盾、定期修改密码等多重保护措施，加强对账号的自我维护和管理。此外，最好也给手机设置锁屏密码。
第四，安装使用正版软件，设置软件正当权限。如需下载免费软件时，尽量通过官方网站，同时用防病毒软件对下载过程进行监控。很多软件在使用过程中，需要消费者授权它扫描甚至读取通讯录、短信等个人敏感信息，对此，消费者应当引起高度重视。
第五，消费者如在公共场所不需要使用WiFi网络，建议及时关闭。在使用个人电脑上网时，不要轻易让陌生人远程操作自己的电脑。
第六，信息外泄要及时补救，保留证据主动维权。消费者要对个人信息予以妥善保护或及时销毁，不要随意处置含有个人信息的快递单据、交通票证和电子数据等。如发现个人信息可能泄露，要及时采取补救措施以减少损失。
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