众所周知，每年的3月15日是“国际消费者权益保护日”，我国每年央视315晚会，都会有一批公司“倒下”，如今，他们倒下之后是站起来了？还是拿出了真行动改头换面了？不妨让我们来看看。
众所周知，每年的3月15日是“国际消费者权益保护日”，我国每年央视315晚会，都会有一批公司“倒下”，如今，他们倒下之后是站起来了？还是拿出了真行动改头换面了？不妨让我们来看看。
1.苹果维修服务存双重标准
【事实】苹果iPad售后维修条款中规定iPad给予整机一年的保修，主要部件包括主板、驱动器等也是保修一年，但按照国内政策，这些主要部件规定保修两年。同时，此前iPad整机维修后，苹果规定只能延续其此前剩余的保修期。
【后续】苹果发表声明称苹果的售后维修服务符合国家法规。维修后的iPhone随即享受90天的保修期或者延续其原有保修时长-以较长时间为准，但苹果给消费者提供整机更换服务。后续有媒体调查，国内有些城市的上述两项服务内容已经发生变化，如iPad，主要部件包括主板、驱动器等保修时间已经从一年变为两年，而且整机维修后，重新计算iPad的维修期，而不再是延续此前剩余的保修期。苹果服务人员向媒体表示，苹果关于iPad给予整机一年的保修，而主要配件一直是给予两年的保修。苹果一直是对主要部件保修两年，只是没有写出来而已。
2.高德地图涉嫌窃取用户隐私
【事实】央视315曝光，用户可以通过高德软件，直接将自己当前的位置信息链接到新浪微博等第三方网站。监测人员发现，用户通过高德软件输入帐号和密码，这些帐号和密码将以明文方式传回高德。这些帐户信息直接交由第三方网站进行验证，但是我们却在检测中发现，这些帐户信息是发给高德的服务器地址，这是一种比较明显的用户帐号泄露的行为。
【后续】高德软件回应，央视所曝问题，经调查是两年前的Android旧版本，用户按照协议要求输入用户名和密码，登陆微博等社交网站完成分享。在此过程中，高德地图使用此协议进行数据中转和传输，并不存储用户信息。自2012年5月，微博改变登录方式，高德地图随后也更换了第三方登录和验证的方法，现高德地图安卓版已全部解决这个问题。
3.安卓手机应用后台窃取信息
【事实】用户一旦安装一些安卓手机软件，就可能成为盗取个人信息的工具。更让人震惊的是这些应用软件，都是在用户毫不知情的情况下将用户个人信息调出手机，大部分是把信息送回了开发商、广告商以及不知名的第三方机构。在去年，安卓系统还被曝出3个“史上最严重的安卓系统漏洞”——签名漏洞（也称Mater Key漏洞）。黑客利用该漏洞可在不破坏数字签名情况下，将木马植入正规应用，从而混入审核不严的应用市场，实现窃隐私、偷话费等。
【后续】首先，手机和安全厂商都及时放出补丁，提醒用户更新软件。其次安全应用厂商，在应用内加强了隐私保护设置功能。如“隐私行为拦截防御实时监控”功能，可监控APP发生的手机号、通讯录等获取行为，泄露隐私时第一时间提示解决，甚至是连垃圾广告都能一并拦截，从源头上掐断信息骚扰。
4.带宽运营商捆绑垃圾广告
【事实】据央视记者调查发现，登录某论坛首页，网页还没打开，右下角很快就出现一则牙科医院的广告，10秒钟后广告自动消失，随后又登录该论坛，这条广告当天再也没有出现。经调查，记者发现这条广告的地址是gg.500v.com，经过查询，这是一个名为乐天惠网络传媒公司的网站。乐天惠的这种弹窗广告是通过宽带运营商这一特殊渠道投放的。用户只要上网，乐天惠就可以通过运营商把这种神秘的广告强行推送到用户电脑上，每向用户推送一次，宽带运营商会向广告客户收取几分到几角钱不等的费用，这就给他们带来了丰厚的收入。而且根本无法屏蔽。
【后续】尽管央视曝光了这一灰色产业链，但实则没有任何整改的迹象。因为运营商运作这一套成熟的商业模式已经很多年，不是说屏蔽就能屏蔽得了的（包括垃圾短信在内）。当然要等运营商整顿这些精准广告，可能也需要行业环境与法律的配合。如今消费者想要避开运营商广告很简单，第一不要使用运营商提供的拨号软件，第二使用非流氓的DNS，例如Google提供的8.8.8.8。
5.垃圾短信通过运营商正规渠道发布
【事实】2012年央视315晚会曝光中国电信垃圾短信问题。东莞电信，广州电信、上海电信、随州电信被曝为了增加收入，都在为垃圾短信的发送提供各种便利。一个月发一亿都可以，没有限制，你能发多少发垃圾短信通过正规渠道发布。
【后续】从去年下半年起，工信部责成三大运营商开展整顿垃圾短信的工作。中国电信已关停除10001、95、96、118等主要服务类短信之外的所有商业性广告短信端口。目前公司组建了专门的团队来负责日常的治理工作，并将清理整顿专项行动和长效工作机制结合，建立了体系化的工作机制。中国联通称，截至2013年12月累计关停处理行业端口5300个，处理用户投诉举报8万多件，月均拦截垃圾短信数量3亿条。中国移动表示，已经开始全面整顿移动代理服务器，严肃查处纵容发送垃圾短信的行为。工信部12321不良信息举报中心的数据显示，今年10月份的垃圾短信被举报率是每千万户124件，较治理之初还是下降了70%。
6.网秦串通飞流下载软件收费
【事实】用户安装飞流软件后出现手机故障，只有通过网秦缴费更新病毒库后才能正常使用。
【后续】网秦、飞流两家公司双双给予反击。网秦声称自己从未进行恶意软件传播，央视报道损害业绩。飞流则称自己遭他人恶意打压，将维权。但我们从网秦上市后公开信息发现，网秦是飞流的第二大股东，在2012年网秦甚至还收购了飞流大部分股份，成为实际控制者。这场贼喊捉贼的游戏，你看懂了吗？
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