今年是谷歌成立的第15个年头。一个由两个研究生创立的公司,如何成为全球最强企业之一呢?我就下面的问题提问了来自“青年企业家协会”(Young Entrepreneur Council)的一群成功企业家:你认为谷歌目前成功最主要的因素是什么?创业公司应该怎样学以致用?
1.满足消费者和广告商
谷歌和大部分企业一样,其成功运作离不开多样化的用户群。以谷歌为例,其用户可以大致分为搜索用户和商业用户(广告商),而谷歌的服务让两类用户都感到满意,不仅做出了最好的搜索引擎,而且其线上产品广告也是最高效的(之一)。
从谷歌商业模式的成功中能学到什么呢?即便你认为你的用户群很单一,也一定要与其他类型的人打交道(比如推荐合作伙伴)。你所要做的就是,不论对方是谁都要尽可能满足,反过来,他们才能帮助你成功。
- Pete Kennedy, (开办创业公司:Main Street ROI)
2.内部创业(Intrapreneurship)
公司正常运作的程序下,谷歌总是能源源不断地制造出新产品,在产品跟新方面,谷歌为其他公司做出了表率。谷歌鼓励员工拿出工作时间的20%用于自己的创新项目上,大力推动了员工创新,从而也造就了最有新意的游戏,把一大批创新人才留在了谷歌。
- Alexandra Levit(就业指导咨询顾问,作家)
3.探索无止境
谷歌不仅是最新科技与发展潮流的领导者,而且从不满足与当下的技术局限,总是考虑到技术发展到几年后可能实现的程度。
谷歌在几年前就举办过一场登月竞赛Google Lunar X Prize,参赛者需要将一个私人赞助的机器人飞船登录到月球,实现至少500平米的地形探索,并将探索结果发送回地球。谷歌的CEO之一Larry Page经常强调这样的竞赛的现实性及其之外的重要性。谷歌总是在探索目前科技水平(如探索太空)下一步的可能。谷歌的成功在于先人一步知晓产业主流发展走向。
谷歌用其对技术的热情从当前的“不可能”中做出选择,并把那些“不可能”变成“可能”。
- Doreen Bloch(创办公司:美妆平台Poshly)
4.不断创新
谷歌总是代表新生市场的前沿,它鼓励创新的企业氛围,支持灵活多变的市场,不断推出反应用户需求的新产品。
很多公司满足于“可用的”产品,而不敢突破原有工作方式做出创新。其结果,就是让谷歌这样的公司抢到先机,占有了新产品的市场份额。比如免费下载的安卓系统让谷歌应用成功打入了无数用户的手机。
- Andy Karuza(创办社交网络公司 Brandbuddee)
5.从专注一项服务开始
谷歌在“专注一项服务”上做的很好,这一点也为大家所熟知。一旦谷歌把搜索做的非常突出,与其他竞争者拉开距离,它也就为自己发展其他方面的项目分散出精力。
- Rakia Reynolds (创办人力资源媒体公司Skai Blue Media)
6.研究与发展
产品的独立性增加了谷歌的竞争实力。谷歌每天都在创新,即便有些项目可能冒着零回报的风险,也不能打击谷歌创新的积极性,这点让我尤为欣赏。
虽然对小型创业公司来说,在研究开发上花大笔的钱并不现实,但对已经形成一定规模的大公司来说,不纠结于短期汇报、增加在研究上的投入的做法值得借鉴。
- Yuriy Boykiv(开创一家名叫Gravity Media的广告代理媒体公司)
7.坦然面对失败
谷歌失败的产品数不胜数,比如谷歌Wave(一种综合邮件、微博和IM的混合通讯服务)和谷歌Buzz(基于Gmail的插件,查看好友分享)。但其长期目标却是打造一直不困于失败的团队,并且鼓励成员从失败的产品中吸取经验教训。
- Rob Emrich(创办媒体广告公司PaeDae)
8.可操作数据
谷歌善于收集产品相关数据并用于市场,更重要的是,谷歌能通过分析数据,得出如何把产品做的更好,或对产品做出必要的整合。
这种对数据分析操作能力支持了谷歌15年的创新历程。
- Phil Chen(视频剪辑应用Givit公司共同创始人)
9.员工创造与创新能力
谷歌让员工每周花一天时间(工作时间的2成)用在自己的项目上,这20%的换来了谷歌一半的产品。事实证明,这样刻意分出时间用于研究创新创造的方案的做法行之有效。
对创业公司来说,这点带来的启示就是,在组织允许的适当范围内,提供员工(在手头项目之外的)自由度。
- Fabian Kaempfer, (美食类网站Chocomize创始人)
10.平衡工作和生活
我个人非常支持谷歌,它们所有的产品我都爱用,也认识好几个在谷歌工作的朋友。我认为谷歌成功主要在于它为员工创造的工作条件。
每次去到谷歌,都看到人们三五成群的坐在一起自在地用餐、工作,让我感到不仅是丰厚的报酬,更是谷歌的工作环境鼓励他们努力工作。
- Andrew Vest(创业公司Preferling共同创始人之一)
11.广告
广告是谷歌服务的主打元素之一,谷歌成功的打入线上广告的巨大市场,为全球公司提供了更多宣传选择。
- Rameet Chawla(创立移动应用创业公司Fueled)
12.Search
谷歌做搜索引擎起家,之后也很可能一直以搜索业务为主线。搜索引擎是互联网最有效的推动力,也是拉拢客户的有效手段,同时让谷歌得益于搜索用户向其他产品、服务和工具的用户的转化,这是通过其他手段所难以实现的。
- Derek Flanzraich(健康保健类应用Greatist创始人)
13.简化
谷歌专注于让科技变得更容易,其用户界面简明易懂,并配备强有力的后台技术支持。附加值是生意人必须考虑的一点:除此之外能为客户提供怎样的服务。而能提供附加值的关键前提,是弄清用户真正需要什么,并予以逐一解决。用户希望问题简化,应当避免不必要的节外生枝。
- Ty Morse, (广告媒体公司Songwhale创始人)
14.保持创业公司的作风
虽然在规模上已经扩展成业内具有绝对优势的企业,谷歌成功保持了创业公司的作风,保留了创业公司特有的做法,比如生产极富创新性的产品,避免规模扩大损伤公司原有的创造性。这一点在大公司中是很少见的,但给谷歌带来的益处却有目共睹。
- Danny Boice(互联网会议服务商Speek创始人)
你从十四位创业者探讨谷歌目前成功最主要的因素中学到了什么创业精神?
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