网银电商首现关闭 中小银行逐鹿直销银行

       当马云发声要“改变银行”时，阿里金融也被定义为传统金融的“搅局者”。事实上,早在互联网企业零星介入金融领域之初，银行对于以第三方支付、P2P公司、阿里小贷等为代表的互联网金融企业逐渐侵入银行传统地盘，银行传统的业务模式受到了挑战，各家银行也在根据市场环境的变化不断调整自身的业务经营模式。随着互联网金融的日益深化，这种情况在今年下半年悄然发生着变化。更多的银行开始倾向于与互联网企业合作，除了竞争之外，互联网金融世界中合作的意味开始渐浓。

       网银电商首现关闭

       月初某银行信用卡中心发布公告称，因业务调整，该行拟于8月31日正式关闭信用卡网上分期商城，对于已订购商品但尚未收到的客户，该行将正常处理。该银行信用卡网上分期商城突然关闭，这对正在快马加鞭布局电商业务的多家银行来说，无疑是遭遇了一场“地震”。

       据悉，国内第一家信用卡商城是招行信用卡商城，此后，中行、工行、建行、交行、兴业、光大等银行纷纷涉足电商行业。据易观国际的统计数据，目前在整个国内电商领域，银行电商网站有几十家，但销售额所占比重不足1%，大部分银行电商网站一年的销售额不足千万元。不仅盈利状况堪忧，用户的活跃度、商品的丰富度、网上商城的流量等都不尽如人意，远远比不上淘宝和京东的火热。

       据了解，虽然银行信用卡商城的企业信息比较真实，然而，网上商城在售后方面不便利，也是导致消费者不敢放心网购的原因。记者在多家银行的免责条款里看到，因为采取的大多是和第三方合作的方式，客户与商户通过银行网上商城交易时发生诸如商品质量争议、价格争议、优惠促销争议、使用方法和使用期限争议，以及发货延迟、未收到货、换货、退货等引起的纠纷，均应由客户与商户双方协商解决。银行不提供咨询、投诉服务，不承担协调客户、商户之间争议与纠纷的责任。这与淘宝“7天退货”等维护消费者权益的举措相比，显然逊色不少。

       这一负面效应，并没有浇灭银行做电商、发展网络金融的热情。据悉，工行电商平台将于近期上线，平台将集网上购物、投资理财、网络融资、消费信贷于一体。

       有分析人士指出，随着互联网金融的发展，把现有产业链金融的部分环节搬到线上，是银行发展电商的突破点。银行做电商是必然趋势，但一定要立足于金融服务本身。
 
       中小银行逐鹿直销银行
  
       在互联网领域中，阿里巴巴无疑是领头羊，在银行业中民生银行以创新著称。近日，这两家企业在杭州签署战略合作框架协议，双方约定在资金清算与结算、信用卡业务、信用支付业务、理财业务合作、直销银行业务、信用凭证业务、互联网终端金融、IT科技等方面开展战略合作。

       据悉，双方已就民生银行在淘宝网开立直销银行店铺以及与此相关的电子账户系统、支付宝账户系统实现互通等事宜达成一致。


       事实上，在这次的合作项目中，以直销银行业务方面的探索最受同业关注。双方达成一致，在不违反相关法律法规及监管政策等前提下，民生银行为直销银行提供丰富实用的金融产品，而阿里巴巴则负责利用自身渠道与资源，大力促进民生银行直销银行发展。

       据了解，直销银行金融模式在欧美等发达国家早已出现，与传统银行相比，直销银行的业务拓展不以柜台为基础，将打破时间、地域、网点、行业间的限制，主要通过电子渠道提供金融产品和服务的银行经营模式和客户开发模式，同时能够为客户提供更优惠的贷款利率、更高的存款利息以及更实惠的金融产品和服务。