电子商务飞速发展的今天，跨境在线购物变得方便、简单，但是跨境在线购物者，在跨境购物的难免会有疑虑。据美国尼尔森公司调查发现在跨境电商的消费者中90%的人担心安全性。
美国尼尔森公司在5月27日至6月12日，调查了来自美国、德国、英国、澳大利亚、中国和巴西六大市场的6000多名跨境在线购物者。报告显示，今年来自这六大市场的9370万消费者在线采购金额将达到1050亿美元。而到2018年，来自这六大市场的消费者将增加到13000万，在线采购金额也将迅速增加到3070亿美元。
数据显示，从消费者最为关心的问题角度分析，跨境电商的消费者中，80%消费者采用PayPal作为跨境支付手段。90%的人担心安全性。其中中国和巴西消费者最为担心。
美国网站是最热门的目的地，占45%；其次为英国37％，中国26％，其中80%的人认为从国外电子商务网站采购最主要的原因是为了省钱；79％的人认为在本地不容易找到货。
从类目来看，跨境在线采购的主要产品是服装、鞋和配饰，这三项占125亿美元；其次是美容保健产品，占76亿美元；个人电子产品占60亿美元；计算机硬件占60亿美元；珠宝手表占58亿美元。