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“搜狗捆绑事件”或引发360新一轮战事

随着腾讯4.48亿美元入股搜狗后,新搜狗一改往日低调作风。日前,搜狗CEO王小川和搜狗官方接连通过微博和声明的方式向360发出指责,称“收到大量用户投诉:搜狗浏览器用户的默认设置被改为IE或者360浏览器,且用户手动恢复无效。”

随着腾讯4.48亿美元入股搜狗后,新搜狗一改往日低调作风。日前,搜狗CEO王小川和搜狗官方接连通过微博和声明的方式向360发出指责,称“收到大量用户投诉:搜狗浏览器用户的默认设置被改为IE或者360浏览器,且用户手动恢复无效。”

对此360公司表示,此事起因是搜狗输入法在今年中秋期间以升级输入法和更新词库为由,大规模捆绑搜狗浏览器。“王小川及搜狗公司所谓的360篡改浏览器,实质上是360作为安全软件向用户提示搜狗的诱导捆绑行为,在得到用户允许的情况下对浏览器进行修复。”360公司负责人表示,“对于搜狗和其CEO王小川的不负责任的言论,我们已经进行了证据保全,将保留追求其法律责任的权利。”

同时,360技术人士解释说,搜狗通过捆绑下载搜狗浏览器并修改用户的默认设置后,360的浏览器修复功能会向用户确认,在征得用户同意后,会将搜狗浏览器恢复为系统原默认的浏览器。360浏览器修复功能是在用户知情并主动选择下才能完成的。搜狗曾将其商业模式总结为“三级火箭”模式,即输入法带动浏览器再到搜索,不过搜狗输入法捆绑搜狗浏览器的做法却被一些用户吐槽。有网友表示,“在安装输入法的时候一路点击下来,结果被安装了搜狗浏览器。”

事实上,互联网公司的软件捆绑几乎已经成为业内潜规则,为规范捆绑安装这一问题,早在2011年,工信部发布了第20号令《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》,明确提出:“互联网信息服务终端软件捆绑其他软件的,应当以显著的方式提示用户,由用户主动选择是否安装或者使用,并提供独立的卸载或者关闭方式,不得附加不合理条件。”

对此,360公司在官方声明中指出,“有一些软件厂商不择手段追求商业利益,强行捆绑各种软件,诱导用户下载和安装。例如,搜狗输入法以升级输入法或更新词库等名义,捆绑与其输入法和词库并无功能联系的搜狗浏览器,并屏蔽安全软件的防护,导致用户电脑处于安全威胁之中”。

360公司强调,上述捆绑行为不仅蔑视工信部的相关规定,而且极度不尊重用户知情权和选择权。根据工信部相关规定,3602011年开始在用户下载软件的时候,向用户提示软件捆绑情况,并进行相关的风险提示。因此,对搜狗的软件捆绑行为,360向用户进行风险提示是完全合理合法的,并深受广大用户欢迎。

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标签 搜狗360
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