所有人都知道电商市场非常庞大。市场研究公司eMarketer报告称，2013年，美国零售电商的销售总额预计将达到2590亿美元，同比增长14.8%。而从2012年至2017年，美国电商销售额的年复合增长率将为14%。
常常有人这样问，你在亚马逊时代建立一家电商公司是不是疯了，“亚马逊不会消灭你吗？”是的，亚马逊已经是一个庞然大物，但并不是电商行业唯一的参与者，该公司在多个方面仍存在缺陷。如果足够聪明，专注于亚马逊没有做好的领域，那么电商创业公司也能非常成功。这并不是说亚马逊不是一家优秀的公司。不过亚马逊对电商来说并不代表一切。实际上，亚马逊在3个方面做得不好：商品的陈列、发现和社交推荐。
1、亚马逊的社会化推荐也并不是很好。
许多电商公司已经在Facebook等平台上打造了活跃的社区，帮助有着类似偏好的消费者走到一起，分享意见和建议。到目前为止，亚马逊还没有采取措施，满足人们，尤其是女性“一起逛街购物”的需求。
当女性购买时尚类商品时，她们会希望听到好友的建议和赞成。当她们为宝宝购买商品时，也会想得到其他妈妈们的建议。亚马逊提供了商品评论，但这通常适用于照相机、电脑，以及其他非个性化商品。这些评论并不能帮助某些特定群体，例如新父母、美妆爱好者，以及时尚达人，做出购物决定。Wanelo和Houzz等公司将电商和社区整合在一起并取得了成功，因为这些公司的基因中就有着社会化的元素。
2、亚马逊的商品陈列问题。
以某种情调或风格选择和展示商品是亚马逊最大的缺陷。亚马逊是一个庞大的一站式商店，但缺乏自己的态度。亚马逊已成功成为互联网上最大的零售店，但却未能对线下精品店造成冲击。
专业电商网站，例如Nasty Gal、One Kings Lane和Birchbox，正在繁荣发展。这是因为，消费者知道他们将选择特定风格和感觉的商品，而不是亚马逊提供的日常用品，例如纸尿布和新电脑。亚马逊曾尝试进军时尚类电商，但大部分情况都遭到了失败，这正是由于亚马逊缺乏特定的态度。
3、商品发现也是一个能做得更好的领域。
人们为什么仍然前往实体店？这是为了看看当前的新潮流。例如，你可以在逛街时看到一件漂亮的衣服，这样的体验很难在网上复制。当消费者前往亚马逊、Gap或塔吉特网站，在数千款商品中进行浏览时，他们最终很可能无法做出选择。Citrus Lane等商品展示订制服务的一个重要功能在于向新父母们介绍最酷、最受好评的婴儿和儿童用品，而他们无法通过其他渠道了解这一信息。
电商将继续抢夺实体零售商的份额，而亚马逊也将继续挤压其他电商公司。但这并不意味着亚马逊是消费者唯一希望并需要的电商体验。电商创业公司不应放弃，这些公司可以应对行业巨头的压力，只需知道巨头的弱点在何处。亚马逊有着自己的弱点，而创业者需要清楚自己的关注重点。