从8月31日起兴业银行的信用卡网上商城将正式关闭。对于已订购商品的客户，则正常处理。这一消息，让业内再次关注到传统银行在电商领域发展的尴尬瓶颈。目前很多银行都在其官网开通网上商城。尽管经营数年，但各家对其业绩都很少提及。
客户、价格、物流等都是其难突破的瓶颈，发展电子金融信贷平台是今后方向。
客户：发卡量较小客户有限
兴业信用卡网上分期商城的关闭不是偶然。“最根本的问题是银行限制了客户群体，而部分银行信用卡发卡量较小，这就制约了信用卡商城的发展。”某商业银行信用卡负责人说。
不仅是兴业银行，记者在各家银行的网上商城了解到，银行只认自己持卡客户。
价格：网上商城普遍偏高
记者浏览了多家银行的信用卡网上商城发现，与大型电子商务平台相比，信用卡网上商城明显缺乏价格优势。
以苹果Ipad Mini 16G为例，京东商城的价格是2498元，而在兴业银行信用卡网上商城，分期价格则是251.5元 12期，总价2586元，贵了88元。
为了与电商比拼价格，有家银行与苹果官方商城合作，在官方价格2498元基础上，推出了按免息免手续费的18个月分期方式，每月最低还款139元。不过，像这样的活动只是少数。
送货：无自建物流送货时间长
与京东、天猫等大型互联网电商不同，银行没有自建的物流体系，配送只能第三方机构，或是商家自己发货。
记者挑选了一款某品牌打印机进行比较。在天猫网上，商家可以当天就发货。但信用卡网上商城需要在确认订单和商品信息后2～3个工作日内才能发货。
在售后方面，有的银行信用卡商城拒绝退货，有的需要客户承担每件货品100元的违约金。
突围：参考阿里模式做小微贷款
目前，尚未有较为成熟盈利模式的银行电商案例。但对于银行来说，电子商务是必须要布局的市场。
“我们参考过阿里巴巴的金融模式做一些小微贷款，提供配套的金融支持。”某全国性股份制商业银行信用卡中心相关负责人表示，很多中小企业主向阿里巴巴贷款就是因为银行的审查门槛较高，如果银行涉足互联网金融后，或许可以降低对中小企业的借贷门槛。