青岛联通积极拓宽服务渠道 开掘IDC新市场

    从一条简短的微博信息入手，经过积极挖掘，最后签下了几十G带宽的大合同；尚未完全竣工的崂山IDC机房内，时常会有来自各地的参观者出入；客户经理们电话打得少了，当然跟客户的联系并没有冷，微博、微信成了更受欢迎的沟通渠道……随着市场形势的变化，青岛联通本着务实的态度不断创新市场服务手段，已经初步显现了成效。
 
　　随着IDC市场开发程度的提高，潜在客户的地域和行业分布也越来越分散，传统的集中推介手段已经力有不逮。为此，青岛联通IDC中心在丰富服务营销手段上加大了力度，力求运用多种手段综合的长尾效应做好新客户服务较早建立了青岛联通IDC官方微博，今年来已经通过这样方式与数家客户建立了日常沟通渠道，已有两家签署了数百万级的采购合同。同时，IDC中心也加强了对微博信息的监控，及时发现商机。不久前，某门户网站获得了风靡一时的一档电视选秀节目网络直播权，但带宽不足，需要扩容。据此，IDC营销团队迅速梳理了该用户资源定制情况，制定了专项方案，跟其采购经理取得了联系，对相关产品进行了针对性的推介。经过多次沟通，客户从青岛联通增加采购了几十G带宽。
 
　　青岛联通崂山IDC机房由于规模大，水平高，虽然尚未完全竣工，在业界也具备了一定影响。该公司充分用好这一项目的标杆效应，通过各种渠道组织潜在客户和业内专家来此参观交流，扩大青岛联通IDC品牌影响。7月，通过与一家专业培训机构合作，把课堂搬进了机房。来自全国20多家银行和企事业单位的IT主管，参观了崂山IDC机房设施环境，与相关专业主管进行了深度交流，客户们对于联通的IDC机房环境和配套有了切身感受，对于订购具有重要的参考意义。