去年,很多医药电商称正规网上药店不赚钱、日子难过,网上卖假药的都比自己赚钱。但最近他们的日子似乎好过了很多。在出售好药师股权后,京东商城再次联手8大药企于月底上线“京东医药城”,而天猫医药城也在历经波折后,从2006年只有两家网上药店发展到去年的60多家药店。
但医药电商也在发展中出现了假药、无证经营等问题,最近五部委联合整治网上药店的措施,为医药电商注入健康发展的强心剂。
电商大佬“吃药”
京东商城日前宣布联合德生堂、华佗大药房等8大医药零售企业,将在8月底上线“京东医药城”。据了解,进驻京东医药城的商家必须为具备《互联网药品信息服务资格证》与《互联网药品交易服务资格证》两个许可证的当地大型连锁药店,具有独立的商品发布、后台管理、支付体系等系统,并且京东医药城是以省、市为区域进行商家筛选,只有对应区域内的客户才能购买该店铺中的商品。
京东医药城负责人介绍,京东医药城自身定位于医药电商服务商,通过引进医药零售主渠道中具有互联网药品交易许可等资质的连锁药店为商家。
早在去年2月26日,天猫便上线了医药馆,已有包括深圳、上海等公司等在内的10余家医药企业进驻,药品种类约2万。天猫上提供药品信息展示,消费者看中需要的商品,将跳转到相应医药商的官方网站上完成交易。同时,按照国家关于处方药不允许网络销售的规定,天猫上展示的药品信息将全是非处方药。
目前,天猫首页已开辟出医药馆入口。在医药馆内,展示的商品种类包括非处方药品、保健品、医疗器械、计生用品等。
40亿蛋糕待分
易观国际高级分析师宋阳在接受新快报记者采访时指出,根据易观国际的监测数据显示,2012网上药品零售市场规模达16.8亿元,远不能和其他网购单品相比,基本可以忽略不计。与这组数字形成默契的是,康医药资讯发布的《中国医药行业六大终端用药市场分析蓝皮书(2012-2013)》显示,16.8亿元的数字较2011年增长了4倍,预计2013年交易规模将达到40亿元。
记者了解到,正规网上药店基本上分布在全国电子商务发达地区。广东有17家、北京有8家、云南有6家、浙江有5家、山西有2家、湖北仅1家。其中,网上药店销售额排前四位的产品分别是计生产品避孕套、隐形眼镜、血压计、血糖仪。
此前,由于证件不全互联网药品交易未获得监管部门许可,京东商城与好药师“分手”,其进军医药电商的速度受到影响,此番京东商城卷土重来足以说明医药电商这块大蛋糕的吸引力。
有数据指2012年好药师网营业收入约7800万元,今年预计达到两亿元。好药师网负责人李彩芬透露:“今年开始不赔钱了,网上药店的价格比实体药店便宜10%至15%,现在每天销售额约为60万元左右。”
如此巨大的潜在市场,引得众多电商大佬们纷纷抢占领地以夺得先机。睿信致成合伙人王丹青在接受新快报记者采访时指出,随着人们对健康的关注以及整体“大健康”消费需求的增加,医药及保健品领域的消费将迎来新的增长,医药消费很多是零售类的消费,这和电商的目标客群相一致,而且基本可以将医药类作为生活消费的特殊类型的必需品,因而与电商的业务模式也是一致的。
假药问题亟待解决
网上买药虽然便宜,但安全性一直受到质疑。记者搜索发现,有超过500万个中文网页向消费者宣传药品,仅有95家网站获得了国家食药监总局核发的《互联网药品交易服务资格证书》,可向个人消费者提供药品销售。而网上大肆宣传兜售的各种专治疑难杂症特效药,均为假药劣药。
按规定,药物是不能随意在网上销售的。如果出售,必须经过食品药品监督管理部门的批准方能销售非处方类药品,并且只有药品连锁零售企业才能向消费者提供互联网药品交易服务。药品在网上销售首先就得资质齐全。必须先获得《互联网药品信息服务资格证书》、《互联网药品交易服务资格证书》“两证”资质,才有权在网上销售药品。有业内人士指出,“两证”既保障了消费者的利益,同时也为网上售药的规范化经营起到了保驾护航的作用。
宋阳指出,药品的质量问题不仅仅存在于网上药店,还是要加强对上游管控。京东医药城CEO崔伟则公开表示,医药电商未来增长潜力巨大,目前暴露出不少问题,关键还是模式不对,京东采用线上订单线下连锁药店上门派送的方式将解决最后一公里的配送问题。
暂不会影响医药零售
宋阳告诉记者,根据易观国际的研究表明,中国医药流通市场的规模在万亿以上,而通过B2C渠道的规模不超过20亿元,因而,整体而言对零售药店的冲击有限。“但是,在具体的细分市场领域,一二线城市也就是电商购买习惯较高的地区,电商对零售店面还是具有一定的影响,但并未构成冲击。毕竟,零售药店和电商的购买需求是不同的。”
根据宋阳提供的数据,目前消费者选择从药房购药占到总体的80%,OTC药品占比高达90%。“从这个数据可以看出,目前网上药店还没有对线下零售药房形成冲击,而且医药属于专业领域,从消费者角度来说,网上药店的信息是不透明的,存在抗拒在网上药店购药的行为。”宋阳告诉记者,“在竞争压力巨大的环境中,零售药店正在通过电商渠道来扩展自己的业务、提升自身的规模。”
宋阳进一步指出,对比美国网上药店市场,2007年达到1700亿美元,“有理由相信国内的电商市场,尤其是线下零售市场特别混乱,国内电商经过规范以后在未来有很大的发展。特别是2015年国家完成对医药体制改革,我认为这是市场的拐点,但不足以造成很大发展,但2015年以后应该会出现质的飞跃。”